河北康威医药经营有限公司
文件编号：
ZD--025--2003
文件名称:
销售开票控制程序
总页码：
1页
起草人:
王瑞玲
审核人:
韩秀敏
批准人:
任香芝
起草日期：
2003.1.4
审核日期：
2003.1.22
批准日期:
2003.1.23
分发部门：
各 部 门
执行日期：
2003.2.1
目的：规范药品销售程序，保证将药品销售给合法客户。
范围：药品销售业务。
责任：1.开票员负责开具销售清单。
2.质管科监督本制度的执行
四、程序：
加强法律、法规、公司质量管理文件的学习，掌握岗位操作技能。
严格按业务员销售计划开具销售清单，如有不明确之处由业务员确认，开票员不得擅自改动。
开具销售清单的药品名称、剂型、规格、数量及生产单位名称必须与销售实际情况相符，其内容、项目要详细、准确。
客户要求开票，开票员先查“客户资格审核表”目录，如果目录没有该客户名称，请客户先到业务科审批后再开票销售。
对客户服务热情、周到，并增设服务项目，如：设置缺货登记表、客户意见薄。
及时反馈客户对药品质量、服务质量工作质量等的意见和要求，配合有关人员处理客户的查询和意见，为质量改进提供市场质量动态信息。