9.6 订购时应当注意的常见问题
1． 价格条件及交货方式：
所有向EFBC订购的教材及小商品价格已当月最新的报价为准，价格条件为F.O.B.（装运港船上交货）；连锁学校应承担相应的运输费用和保险费
运输方式：
EFBC可提供三家货运公司供连锁学校选择（文件号：AL-006-R01）, 连锁学校可以根据学校的实际需要指定其中的一家，并在订单上标明。EFBC负责联络运输公司安排发货，但并不对运输质量承担责任。对于易碎易坏物品建议连锁学校在订购时选择运输保险。
EF自行研发产品的免费替换：
连锁学校在收到EF自行研发教材或小商品后请及时进行核查，如发现有缺页、错版等质量问题，请在到货后10天内与EFBC后勤支持部联系。确定情况属实后，EFBC总部将免费替换所有质量有问题的教材。但由于运输而导致的产品问题EFBC总部将不承担相应的责任。
非EF研发产品的免费替换：
连锁学校收到教材后请进行核查，如发现有缺页、错版等质量问题，请在到货后10天内与上海外文图书进出口公司联系。确定情况属实后，上海外文图书公司将免费替换所有质量有问题的教材。但由于运输而导致的产品问题上海外文图书公司将不相应承担责任。