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目的
对客户提供的财产进行管理控制,保证客户提供财产符合规定的要求,避免其财产发生丢失、损坏。
范围
此程序适用于由顾客提供的机密的技朮文件、设备、模具等财产。
职责
经营部负责就顾客财产有关问题与顾客及公司有关部门联络沟通。
质管部负责审核顾客提供的技朮数据并确保其得到有效控制。
设备/模具使用部门负责设备/模具的管理与维护。
程序
定义
顾客财产:指顾客提供的、供公司使用或构成产品一部分的财产。包括技朮数据(知识产权)、设备、模具等。
经营部收到顾客提供的财产或财产信息时通知质管部。
在收到顾客提供的技术数据时,质管部依据《文件控制程序》的有关规定进行处理。
在收到顾客提供的设备/模具时,质管部负责会同有关部门进行验收,验收时发现问题时与顾客沟通,在顾客的允许下退回客户,或者顾客上门维修。
质量部将顾客财产登记在《顾客财产登记表》内。
设备、模具使用部门对所接纳的设备/模具应予以明确标识(如:客户名等)、记录并进行妥善管理。
设备/模具需要放在安全的范围内,避免员工对其碰撞或使其跌落,使用部门对其采用防护措施。
当顾客提供的财产一旦发现有遗失、损坏或其它不适用时,并做好标识和填写《顾客财产问题反馈》,部门负责人须通知经营部,经营部应及时报告客户,并保持记录。
对于顾客提供的技术欧亿·体育(中国)有限公司要做好保密措施,防止欧亿·体育(中国)有限公司泄密。
相关文件
QA-OP-001 《文件控制程序》
相关记录表格
QA-FM-035 《顾客财产登记表》
QA-FM-036 《顾客财产问题反馈表》