表66 项目销售人员培训计划表
日 期
时 间
师 资
╳ 月 ╳ 日
9：00～9：10
一、致词
9：10～9：40
二、销售部工作流程及行为规范
销售人员行为准则；
销售部内部分工；
接待、签约流程
销控及回款。
《销售部行为准则》
《销售部架构及岗位职责》
《签约流程》
9：50～11：50
三、关于项目的推广
规划设计内容及特点，包括景观、立面、建筑组团、容积率等；
平面设计内容及特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、单套面积、混诶面积组合、户型优缺点、面宽、层高等。
总平面图、户型图、景观及效果图
14：00～17：30
项目优劣分析；
营销策略，包括价格、付款方式、策略定位、销售目标、手段。
优劣势分析表、价目表、付款方式销控表、平面设计
四、竞争对手优劣势分析
竞争楼盘调查表
五、工程知识
╳ 月 ╳ 日
9：00～10：00
六、物业管理
包括公司简介、管理构架、管理公约解释等
10：10～11：50
七、销售人员须知
办理按揭及计算
入住程序及费用
办理按揭所需欧亿·体育（中国）有限公司一览表、利率计算表及入住费用表
14：00～14：50
合同说明
相关法律法规
15：00～15：50
八、销售技巧
电话接听技巧
推介产品技巧
销售谈判及成交技巧
16：00～16：30
所需填写的各类表格
《销售手册》
16：40～17：30
九、某某市房地产走势及某某集团发展策略
外请或讨论
╳ 月 ╳ 日
9：00～17：30
十、市场调研
竞争楼盘调查表
总经理
说明： 1、培训对象包括售楼处全体销售人员和其他处室有关人员；
2、本次培训将安排考核和市场调研,凡考核不及格者暂停其工作。