前台员工月度工作考核表 月份 姓名 日期 1234567891011121314151617181920212223242526272829 员工仪表 问候微笑 电话接听 规范用语 接待登记 证件复核 结帐规范 单据整理 劳动纪律 前台区域卫生 工作效率 差错率 上门散客 家宾卡 培训反馈 备注：满分 10分，优10分，良8分，一般6分，差0分 3031 值班经理月度工作考核表 月份 姓名 日期 1234567891011121314151617181920212223242526272829 出租率 平均房价 REVPAR 员工仪表 服务质量 服务规范 劳动纪律 家宾卡 宾客投诉处理 公共区域检查 客房清洁检查 餐厅清洁检查 与宾客沟通 差错率 工作效率 备注：满分10分，优10分，良8分，一般6分，差0分 3031