岗位名称
土建维修中级技工
岗位代码
110021413
岗位序列
生产
岗位层级
十四
直接上级
物业管理员
工作目的
在物业管理员指导下，主要负责现场日常房屋维修，及时处理客户提出的请修、维修要求，确保工程进度和质量。
工作描述
职责任务
职责：落实执行各项日常维修工程和维护计划
工作任务
1.?????? 按物业管理员安排时间完成维修生产任务
2.?????? 准备好维修材料
3.?????? 做好劳动防护措施，现场施工作业
职责：及时处理客户提出的请修、维修要求
工作任务
1.?????? 对客户提出的请修和维修在一周内完成
2.?????? 遇紧急维修要在半小时内赶到即时解决
3.?????? 现场施工的合理性、安全性
职责：按规范和规定要求进行工程验收，确保工程质量
工作任务
1.?????? 现场施工质量和进度控制
2.?????? 质量检查配合和验收配合
3.?????? 确保客户对维修工程的满意度
职责：贯彻执行有关房屋管理方面的工作方针、政策和规章制度
工作任务
1.?????? 正确掌握有关房屋管理的方针、制度
2.?????? 严格按照各项规章制度执行
3.?????? 严禁违反操作行为
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.?????? 工作及时率达95%以上
2.?????? 客户满意率达90%以上
3.?????? 内部员工满意度达80％以上
4.?????? 突发事件处理及时率达100％
工作难点
1.?????? 工程项目较多，地点较分散
2.?????? 工程质量的监督和管理
3.?????? 与客户及施工人员的协调
工作禁忌
1.?????? 未能熟悉掌握所负责工作要求的专业知识和制度
2.?????? 未能按时完成工程任务
职业发展
土建维修高级技工
任职资格
知识技能能力
教育水平
中专及以上
专业要求
土木工程及相关专业
工作经验
2年以上土建维修工作经验
职业资格
土建维修中级工职业资格
专业技能
熟悉土建维修知识和技能，了解土建维修质量标准
能力要求
具有一定的语言表达能力、良好的实施能力和较强的责任感与服务意识
其他要求
身体素质好，能随时加班?