质管部 2018 年度全年质量管理方针目标展开图 填表日期： 年 月 日 质量方针：优质服务、诚信销售公司质量目标：1、守法经营，确保企业经营行为的规范性、合法性。2、严把药品质量关，确保所经营药品质 量的安全有效。3、坚持经常性的监督与检查，确保质量管理体系的有效运行及持续改进。4、加强药品和服务质量管理，不断提升公司的质量 信誉。5、不断提高销售和售后服务质量，最大限度满足客户的需求。 序号 分项内容及目标值 主要保证措施 完成时间 责任人 赵宝荣 张鹏飞 乔立涛 1、职工培训率100% 1、严格执行公司培训计划。综合上岗培训，加强质量意识和素 1 2、新调入员工培训率 质教育，对新员工进行岗前培训。 2015年底 100% 2、定期接受企业组织的继续教育培训。 赵宝荣 张鹏飞 乔立涛 加强药品入库验收，药 1、对验收员进行不小于16小时的继续教育，提高其质量意识和 2 品入库验收率100%，准 验收操作技能。 2015年底 2015年底 确率100% 2、严格控制质量，明确事故责任人，不定期进行现场检查。 首营品种、首营企业审 批率100% 3 购进药品发票、清单和 印章备案欧亿·体育（中国）有限公司合格率 100% 杨永明 赵宝荣 张鹏飞 严格首营品种、首营企业的控制 严格购进药品发票、清单的制度管理 档案完整100%，健全药 品质量档案4 严格公司质量管理，健全药品质量档案。 2015年底 2015年底 张鹏飞 张鹏飞 质量信息收集100%5 加强质量信息的收集，做好质量查询、用户投诉、信息反馈、杜绝质量事故的发生 质量事故处理和不良反应信息报告工作。 加强电子监管的管理， 监管率100%6 所有的药品电子码要及时上传，及时核记核销。 2015年底 2015年底 乔立涛 确保温湿度系统和冷链 按期和定期对温控系统和冷链的被验证，并有验证方案及报告 杜永雷 张鹏飞 7 设备按时校准和验证， 验证率100% 等欧亿·体育（中国）有限公司 建立质量风险评估、控 建立风险评估档案，对经营各环节质量风险评估，建立风险评 制、沟通和审核机制。 估表。8 2015年底 质量风险小组 质量管控100%、加强计 进、销、存各种药品经营环节能有效起到质量控制和质量拦截 。 赵宝荣 2015年底 9 算机系统质量管控功能 的使用。 赵振伟 杨永明 赵宝荣 张鹏飞 确保质量管理体系有效 定期对各部门进行质量制度、职责考核，使公司运营规范有序 10 2015年底 运行。 。 总经理： 质量负责人： 质管部经理： 年 月 日 确保所经营药品质 提升公司的质量 督查人 杨永明 杨永明 杨永明 质管部2019年第 季度质量方针目标完成情况表 部门自查上报情况 质量管理部检查情况 存在不足与 完成情况 序号 目标值 目标与要求 自查 日期 完成情况 责任人 整改措施 1、严格执行公司培训计划。 综合上岗培训，加强质量意 识和素质教育，对新员工进 行岗前培训。 2、定期接受企业组织的继续 教育培训。 1、职工培训率100% 12、新调入员工培训 率100% 赵宝荣 张鹏飞 乔立涛 1、对验收员进行不小于16小 时的继续教育，提高其质量 意识和验收操作技能。 2、严格控制质量，明确事故 责任人，不定期进行现场检 查。 加强药品入库验收， 2药品入库验收率100% ，准确率100% 赵宝荣 张鹏飞 乔立涛 首营品种、首营企业 审批率100% 3购进药品发票、清单 和印章备案欧亿·体育（中国）有限公司合格 率100% 严格首营品种、首营企业的 控制 严格购进药品发票、清单的 制度管理 杨永明 赵宝荣 张鹏飞 档案完整100%，健全严格公司质量管理，健全药4 5 张鹏飞 张鹏飞 药品质量档案 品质量档案。 加强质量信息的收集，做好 质量查询、用户投诉、信息 质量信息收集100% 杜绝质量事故的发生反馈、质量事故处理和不良 反应信息报告工作。