质量管理部--部门及班组绩效考核指标
1.01、部门绩效考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明1 过程控制质量
上不封顶
质量管理部/生产部/饲料部/物流部
每1个不合格检验批次奖励10分2 体系运行监控质量
5(基数)
质量管理部/各部门
每发现1个轻微不符合项奖励2分，每发现1个严重不符合项奖励5分，同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数3 市场产品投诉次数
20 人力资源与公共事务部
产品出厂后被主管部门检查不合格、暴光或因产品原因被客户投诉。4 工作满意度
10 人力资源与公共事务部
外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数。
合计
100 
1.02、中心实验室考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明1 检测检验结果差错率
30 生产部/
贸易部/饲料部/在线质控
漏项、数据检测结果差错率，每2％扣1分2 检测检验结果延误次数
15
生产部/
贸易部/饲料部/在线质控
未及时出具结果，每10次扣1分3 实验室体系运行状况/质检文件欧亿·体育（中国）有限公司管理
15
体系管理员/外部审核机构
检测设备、技术标准（制定与执行）、员工培训、检测计划与实施、随机抽查和反馈报告；报表、报告等文件的有效控制4 检测设备管理
15
部门经理
检测设备的维修保养计划、使用维护校准记录的检查/误差考察/设备完好率/5 工作满意度
10 各部门及客户
外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室投诉次数6 5S现场管理及安全
15
5S事务局及 公司安全办
根据检查办法
合计
100 
1.03、中心实验室班组考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明1 检测检验结果差错率
40 生产部/
贸易部/饲料部/在线质控/
漏项、数据检测结果差错率，每1％次扣1分2 检测检验结果延误次数
20 生产部/
贸易部/饲料部/在线质控
未及时出具结果，每8次扣1分3 质量记录管理
15
体系管理员
随机抽查和反馈报告。4 5S工作现场卫生保持与维护
15
质量管理部/5S事务局
根据检查办法5 工作满意度
10 中心实验室主管/人力资源与公共事务部
外部往来单位和公司各部门对员工和本班的投诉次数。
合计
100 
1.04、在线质控绩效考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明1 过程、库存质量抽查有效整改率
40（封顶60）
生产部门、物流部、饲料事业部
以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次2 市场产品投诉次数
25
人力资源与公共事务部
根据客户投诉数量按照标准进行考评。产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）/定量包装原因被客户投诉或上级检查不合格3 样品管理、标识管理差错次数
10 部门经理/体系管理员
样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分4 工作满意度
15
相关部门
根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估5 体系运行效果
10 体系管理员
随机抽查和内部、外部审核
合计
100 
1.05、在线质控班组绩效考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明1 市场客户投诉处理满意度（25分）
25
 饼粕、饲料或油脂销售部
根据市场的反馈及三个部门的客户满意度调查结果2 质量控制
（35分）
35
在线质控主管
根据原料、成品和包材的质量不合格批次扣分3 质量记录管理（15）
15
体系管理员
随机抽查和内部、外部审核4 样品管理、标识管理（15）
15
部门经理
样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分5 工作满意度（10）
10 相关部门
根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估
合计
100