评估房产经纪人成败的50道问题（转） 蔚永生
1、你是否经常与客户保持联络？9 s) A" S* z" G& C7 `5 S& ^, n9 y2、你是否完全了解客户的需求？: `2 _% \. K9 G, ]8 U+ T: }5 K7 d7 p0 B9 P# G# d2 c0 q3、你是否经常给客户提供一些有用的建议？4 K5 d3 c/ d% N% X/ U6 Y, S. r4 _4、你是否在客户面前提及自己如何繁忙没有时间？5、你是否与客户有良好的关系？ Q3 q+ i" p3 K3 W3 {6、你是否能迅速响应客户的需求？$ T- `/ e+ t/ U4 a; ^, N! w- d7、你是否能被客户信任？1 y9 x [1 Z; z# i: o3 Y+ F3 z8、你是否有强烈的客户至上的服务理念？7 m" d5 m0 y. y; n. N3 J/ e$ T9、你是否了解自己客户的情况，并且决定下一步该怎么做？! R6 P; m, k2 P) h$ J8 d$ l2 ?, f1 u& H10、你是否尽量面对客户，询问他们对你服务的满意情况？- h4 @. S0 J3 [- m, i11、你是否鼓励客户在他离开之前提出问题？. J |# C }: `7 |4 v9 t; z12、你是否在客户面前对竞争对手的产品做不良批评?" c- T [, z* }" `. h13、你是否尽量消除客户的不满情绪，不与客户争执？% Y??f! j7 r# c, r$ v5 S" Y14、你是否能面对客户耐心倾听？15、你是否能对客户过激的言语表示谅解？ T- O" l0 [! x7 [# x* h/ v$ S1 X4 v/ G, T2 C2 M0 X* }! |* f16、你是否能面对客户勇于提出要求？17、你是否了解现场拜访客户的目的？: R??`% z8 ^8 k9 g* ` @& T+ L18、你是否有帮客户下决定的引导力？" c- y9 V3 a/ P- j; |: O" a( @. I# s19、你是否有整洁的个人仪表衣着???Z# `) m0 F3 ^6 @( m; X& E3 _??O20、你是否有正确的社交礼仪？21、你是否具备良好的专业知识？9 O; U& Y6 k% j3 u7 u4 o??B: [??l: B??k# S22、你是否备良快速服务的能力？23、你是否能在适当的时候表现一点幽默？4 U" }. y3 y# n7 q; ]24、你是否喜欢主动接触别人？25、你是否有