岗位名称
市区分公司经理助理
岗位代码
110010814
岗位序列
技术业务
岗位层级
八
直接上级
市区分公司总经理
工作目的
在市区分公司总经理指导下，协助制定本分公司的工作计划和经营分析，协助进行分公司日常工作管理。
工作描述
职责任务
职责：协助市区分公司总经理制定工作计划和各项管理办法
工作任务
1.?????? 协助制定本分公司的经营策略和管理办法
2.?????? 参与制订分公司工作计划，协助分公司经理完成部门和日常管理工作
职责：协助进行分公司的日常管理工作
工作任务
1. 指导执行工作部门工作，督促分公司员工履行自己的职责
2. 监控工作结果和质量
3. 协助进行分公司员工的绩效考核工作
职责：协助分公司总经理提高物业服务质量
工作任务
1.?????? 协助分公司总经理组织落实已接管楼宇的日常检查巡视，保证房屋楼宇建筑主体、水电设施及电梯、庭院绿化、消防系统、门禁系统及给排水系统等得到公司相关部门的正常维护、维修及养护，充分发挥其效用
2.?????? 协助经理组织落实收集、了解业主住户的一些合理需求，更好地为业主服务
3.?????? 协助分公司总经理组织落实接待和受理客户投诉的工作，及时作出记录和处理
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.?????? 工作及时率达95%以上
2.?????? 客户满意率达90%以上
3.?????? 内部员工满意度达80％以上
4.?????? 突发事件处理及时率达100％
工作难点
协调各方面的需求
工作禁忌
不按上级领导的要求执行
职业发展
市区分公司副总经理
任职资格
知识技能能力
教育水平
大专及以上
专业要求
熟悉物业管理、经营管理专业知识，具有良好的沟通能力
工作经验
大专学历并具有4年以上工作经验； 本科学历并具有3年以上工作经验； 硕士学位并具有1年以上工作经验； 博士学位且见习期满
职业资格
持有物业管理经理上岗证书；取得本专业中级专业技术资格或同等级职业/执业资格，且通过相应的外语和计算机考试
专业技能
熟悉相关专业知识及计算机操作
能力要求
执行力强，懂专业知识和业务技能
其他要求
无?