设备异常问题响应流程 流程执行周期 每次异常信息反馈执行一次 目标/目的 流程 工作内容 责任岗位 工作时间/时长 15分钟 使用表格/标准 电话沟通 调度 生产部设备技术 员 车间设备异常问题 1.1 车间设备发生故障15分钟未解决问题反馈至当班调 度，当班调度通知对应车间生产部设备技术员。 2.1生产部设备技术员现场落实故障发生的原因，与车间 设备技术员沟通协调处理，并将结果反馈至调度和设备 主办； 2.2生产部设备技术员60min不能协调处理的故障反馈至 设备主办。 3.1 设备主办现场了解情况，与车间主任沟通协调处理 ，并将维修结果反馈至调度主办。 3.2设备主办120分钟不能协调处理的故障，与车间主任 沟通维修方案，确定维修时间，反馈至调度主办和生产 部长； 调度 生产部设备技术 员 生产部设备技术员协调处理 电话沟通 现场确认 60分钟 120分钟 临时/10分钟 / 车间主任 设备主办 调度主办 生产部长 设备主办协调处理 现场确认 电话沟通 调度主办 生产部长 设备主办 方案审批 4.1调度主办与生产部长沟通审核方案，方案通过后调度 主办通知设备主办。 电话沟通 电话沟通 规范设备故障信息反 馈流程，明确职责，提 高异常情况解决效率， 减少影响生产时间。 设备主办 调度主办 生产部长 维修方案实施 5.1设备主办按维修方案组织实施，异常问题反馈至调度 主办和生产部长。 6.1设备调试正常后设备主办将维修结果反馈至调度主办 ； 6.2影响生产120分钟以上的故障，要求责任车间召开故 障分析会，并且2天内提交故障分析报告至生产设备技术 员处； 设备主办 调度主办 生产部设备技术 员 结果反馈 QR-KMYJ-03-SB-026 《设备故障分析报告》 2天 6.3设备主办对设备技术员维修响应情况进行评价，并记 录相关考核。 流程结束 7.1流程结束。 QM-KMYJ-03-SB-013-A