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阿里新推88VIP会员,两大败笔或影响长期策略PDF

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文本描述
阿里新推出了 88VIP 会员,而它推出这个的目的是什么呢?它的推出会带来哪些问题? 商家历来都喜欢在喜庆日子里做活动搞推广,因为谐音关系什么 8 啊 6 的日子更受欢迎。 互联网企业更是擅长此道,京东的 618 就是一例,这不现在 8 月 8 日也被盯上了。 今年的 8 月 8 日,比往年热闹地多,一堆企业搞促销。百度和阿里应该朋友圈刷屏最多的 两家企业。前者是主推自己的智能音箱小度,出发点非常简单,就是优惠促销,产品卖得 越多越好。后者则宣传新出炉的 88VIP 年卡,想法却比较复杂,还引发了不少的争议。 10 倍价差引发争议,淘气值达标者低至 3% 大家争议的焦点是:88VIP 年卡的价格政策。 88VIP 的年付费价格,简单说就一个字:贵! 普通会员价格高达 888 元,不但远高于京东 Plus 的 148-198 元,甚至比亚马逊美国 119 美元的 Prime 会员价格还要高出一截。尽管打包了阿里体系下的优酷、饿了么等四个产品 的会员权益,但这个价格也超出了国内消费者的心理认知和接受程度。 此外,88VIP 有两个价格,在 888 元普通会员价格之外,还有一个超级会员价格。如果用 户的淘气值达到 1000 及以上,将只需 88 元就可以购买,相当于在普通会员的基础上打 了 1 折。也就是说,两者之间竟然相差到了惊人 10 倍。 淘气值 1000 成为了这 10 倍之差的分界线,那么淘气值是个什么东东呢? 去年,天猫和淘宝的会员体系合并为统一的会员体系,而淘气值就是新会员体系的评分标 准。 据官方介绍:“淘气值”评分系统会根据用户近 12 个月在平台的购物交易和相关行为, 通过算法对其分析计算,每月 8 号更新一次。淘气值主要维度是,用户的购买力、互动指 数和购物信誉。也就是说,买得多(次数和金额)、评价分享积极、信誉良好的用户,才 是会员体系认可的好用户,才能获得更高的淘气值。 出于好奇,想了解身边有多少人能达到淘气值 1000 以上,我在朋友圈做了个小调查,结 果如下: 2 成略强的用户达到了淘气值 1000 以上,这个比例超过我的预期;而 399-600 和 599- 800 之间的用户超过了一半,其次分别是 801-999 和 400 以下的用户。 需要指出的是:由于参与投票的朋友圈好友多为一二线城市用户,但我原来在电商欧亿·体育(中国)有限公司工 作和现在自媒体圈子的关系限定,加上投票人数有限和淘气值高的人可能更积极参与等因 素,这个调查并不具有代表性。也就是说,此数据只能反映个例,参考价值不大,甚至都 不能作为一二线城市用户淘气值现状的样本。 根据 2017 年的新闻报道,全国达到淘气值 1000 以上的超级会员,只占总数的 3%。当 然不排除今年这个比例会有所上升,但由于淘气值并非机械累计相加,而是基于近 12 个 月数据的动态评分,因此即便比例上升也变化不大。以当前淘宝 6 亿多月活用户计,目前 淘气值超过 1000 的人数应该不超过 2000 万。 新零售、大会员、怼美团都不是重点,怼京东才是真正目标 由于 88VIP 会员服务中捆绑了不少其他产品的会员权益,难免让人联想到阿里有利用淘宝 海量用户基础向其他产品导流的可能。而阿里通过淘宝这个流量池也的确培育了不少大项 目,比如:支付宝、天猫、闲鱼、飞猪等。 因此,88VIP 会员推出之后,外界就纷纷猜测其策略目的。有人认为这是阿里在新零售上 的新动作,希望推动商业大会员,未来一个账号走遍天下;也有人觉得更像在加码本地生 活,为饿了么进行导流,帮助它们继续与美团竞争、吃下更大市场份额;还有人认为主要 是托一把大文娱产业,将电商用户导流给优酷、虾米,希望能缩小它们与腾讯的市场差距 。 事实上,这些想法都可能是其中的目标之一

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