关于酒店做会员这件事每个人都有自己的独门技巧，但我们不能随随便便就拿别人的方法来做，方法之所以不一样是因为他们的立场、地方、认识都不在同一个区域。这几年与很多酒店人之间交流、研究和实践，慢慢对酒店会员有了自己的理解。
认识上的误区
1、很多人认为单体酒店完全没有机会做会员，连锁店占据着位置优势，会员做起来简单方便。有这种的想法单体酒店人一般失去斗志，干脆一了百了。
2、会员就是给客户办张会员卡，结果越办越少人，刺激顾客也没有多大变化， 时间长了无疾而终。
3、缺少该有的会员管理，会员的动态和维护不用精准的系统进行统计是不行的， 单靠人的记忆无法完成这么大份量的工作。核心客户和其他客户流失数据不清 楚，这将是酒店最大的损失。
4、加盟店强行与总部划界限，加盟店以为办会员就只是给总部打无收入的工。加盟店必须清楚，会员收益终究是酒店一体的，没明白这个道理就算发展自己的会员都好不到哪去。
5、众说纷纭，五花八门的会员做法，没有按照实际出发去思前想后，缺少基本的判断力。随着时间的后移，付出的成本太大，想要重头开始，但累积的会员无法激活，不能有效发掘潜在的会员价值。
6、看重引流却不懂转化，成为会员基数状况看似乐观，但核心会员转化率实际并不高。
会员的本质
搞会员为了什么？还能为什么，当然是为了复购率啊！
如果搞了会员系统，看着会员的复购率维持不到该有数值，对这种情况又没有采取措施来挽救，那么，做酒店会员还真是卖卡片的存在，干脆就别做了。

会员的价值
1、做好会员，拥有固定的客户，在引流方面就可以省下不必要的成本；
2、掌握价值最高的核心客户，做到精准维护；
3、对流失的客户及时察觉，快速采取挽救措施；
4、核心客人更精准的分析和更好地管理；
5、减少对流量的依赖，实现销售蜕变。

结语
从投资者来看，做会员是能更高效提升投资回报率；从战略来看，做会员就是减低市场上纷纭多变的危机发生几率；从酒店经营来看，做会员就是更快实现经营目标和增加自己的收入。
所看的角度不同，做会员的方向也会不同；所占的高度不同，做会员的方式也会不同；所处阶段不同，所得出的结果也不同。