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（1）QC小组活动
1949年：开设针对QC事务局成员的“品质管理基础课程”，开始举办以“部课长”“经营干部”“班组长”为对象的QC研讨班。 1951年：在各个公司编制教材，开始对班组长、主任等现场监督实行品质管理教育。 1956年：7月，日本短波广播电台开始“为现场监督举办的QC讲座”。 1960年：通过NHK的广播、电视，实施QC的普及教育。 对现场第一线品质管理重要性的认识得到提高，《品质管理》杂志编辑委员会决定发行面向现场的品质管理刊物——《现场与QC》。 1962年：4月，《现场与QC》创刊（1988年改名为《QC小组》杂志） 创刊时提出了三大基本方针。
1.1 QC小组活动的历史与诞生2 《现场与QC》创刊时的三大基本方针：1962年①其内容要求是能够提高现场第一线监督管理、改善能力的手法的教育、培训、普及。②尽量降低成本，以便个人能购买得起。③在现场以班系长为主，成立包括下属作业人员的小集体，称为QC小组，在以杂志为主进行学习的同时，在工作中成为现场第一线品质管理活动的核心。
QC小组活动的初中：1962年 ①以提高现场第一线监督的统率力、管理能力为目的，并力求靠自我启发实现这一目的。 ②包括作业人员在内，全员参与，通过QC小组活动提高现场的工作热情与士气，力求使品质管理落实到现场的最基层。 另外，作为基础条件，要努力提高品质意识、问题意识、改善意识。 ③作为全公司品质管理活动的一个环节，成为现场的核心展开活动。比如，总经理、工厂长等的方针的具体贯彻落实、管理在现场的扎根，品质保证的实现等方面也应开展有效的工作。3 1.2 QC小组的基本
什么叫QC小组活动 所谓QC小组，即：在现场第一线工作的人们持续进行 产品质量、服务质量、工作质量等 的管理、改善活动的小集体 这个小集体自主地进行运营，灵活运用QC的思 想、守法等发挥创造性，谋求自我启发与相互 启发推进活动。 这项活动以QC小组成员的能力提高、自我实现创造明 快的、充满活力的、有意义的工作现场，提高用户的满 意度以及对社会做贡献为目的。 经营者、管理者为了使这项活动对企业的体制 改革与发展做出贡献，把它作为培养人才、赋 予现场活力的重要活动，在积极实践TQM等全 公司型活动的同时进行以尊重人、全员参与为 目的的指导、支持。
小组的定义
活动的推进方法
活动的目的
经营者、管理者的职责4 QC小组活动的基本理念①发挥人的才能，挖掘无限的潜力。②尊重人，创造生动活泼的、明快的现场。③为企业的体制改善与发展做出贡献。
①培养人才 任何人都具有丰富的才能，具有希望充分发挥这份才能的欲望。 并具有渴望进一步提高自己才能的欲望。 小组成员通过活动可以学习掌握工作中必要的知识和技术。 小组长通过活动可以显著提高统率力。 ②创造明快的现场（赋予现场活力） 所谓“人格”是从精神方面看人，包含“自主性”和“创造性”的含义。 所谓“自主性”指自己积极主动地行动，所谓“创造性”指自己思考。 通过自己思考，才能够自己行动。“自主性”和“创造性”是相辅相成的统一体。 QC小组活动是一种尊重人的意志与自主性，发挥人的智慧与创造性亦即尊重人格的做法。在此基础上和成员们交流协商，通过自我启发和相互启发提高能力，做到QC的基本——“站在对方的立场考虑事物” ③为企业的发展做出贡献 QC小组活动是工作在现场第一线的人们持续地进行产品质量、服务质量、工作质量等的管理改善活动。最终结果是为企业的发展做出贡献。