工程建设QC小组活动 基础知识 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 山东兴唐源建设工程有限公司 一、总目录 一、QC小组的概念、特点和应用 二、QC小组的组建 三、QC小组成立的基础条件 四、QC小组活动涉及的管理技术 五、QC小组活动类型 山东兴唐源建设工程有限公司 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 一、QC小组的概念、特点和作用 1、概念：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略，方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 质量管理：Quality Control 山东兴唐源建设工程有限公司 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 一、QC小组的概念、特点和作用 2、QC小组的特点： 自主性 群众性 民主性 科学性 山东兴唐源建设工程有限公司 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 一、QC小组的概念、特点和作用 3、QC小组的作用： 有利于开发智力资源，提高员工素质。 有利于预防质量问题和改进质量。 有利于实现全员参与质量管理。 有利于增强团队合作精神，构建和谐企业。 有利于提高员工的质量管理水平。 有利于提高职工的思维能力、组强协调能力、分析和解决问题的能力。 有利于提高顾客的满意程度。 山东兴唐源建设工程有限公司 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 二、QC小组的组建 1、QC小组的组建原则： 自愿参加、自由结合 灵活多样、不拘一格 实事求是、联系实际 自上而下、上下结合 山东兴唐源建设工程有限公司 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 二、QC小组的组建 1、QC小组的组建程序： 自下而上的组建程序 自上而下的组建程序 上下结合的组建程序 山东兴唐源建设工程有限公司 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 二、QC小组的组建 3、QC小组的注册登记： QC小组的注册登记 活动课题的注册登记 山东兴唐源建设工程有限公司 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 三、开展QC小组活动的基本条件 1、领导对QC小组活动思想上重视，行动上支持。 2、职工对QC小组活动有认识、有要求。 3、培养一批QC小组活动的骨干。 4、健立健全QC小组活动的规章制度。 山东兴唐源建设工程有限公司 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 四、QC小组活动涉及的管理技术 一、遵循PDCA循环。 P阶段：选择课题、现状调查、目标设定、原因分析、要因确认、制订对策。 D阶段：对策实施。 C阶段：检查取得的效果。 A阶段：制定巩固措施，防止问题再次发生。提出遗留问题及下一步打算。 二、以实事为依据，用数据说话。 三、应用统计方法。 山东兴唐源建设工程有限公司 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索 五、QC小组活动类型 一、问题解决型： 现场型：活动范围主要在施工现场，一般以稳定工序质量，改进产品质量、降低消耗、改善工作环境为选题范围。 攻关型：通常以解决技术关键问题为选题范围，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多的资源，其经济效益一般比较显著。 管理型：以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为选题范围。 服务型：以推动服务工作标准化，程序化，提高服务质量和效益为选题范围。 二、创新型课题：运用新的思维方式、创新的方法、开发新产品、新方法、实现预期目标的课题。没有现状调查阶段。 山东兴唐源建设工程有限公司 路漫漫其修远兮 吾将上下而求索