文本描述
点石成金—增员面谈
一、形、术、道:
1、形:沟通力
2、术:基本功
3、道:气场
二、关于增员面谈步骤的梳理(三步曲):
1、以激发不满为目标的铺垫
2、以特质解读为依据的承接
3、以六三话术为内容的套路
三、关于增员面谈异促的归纳(普适版)
1、四个正能量的两面说
2、异议处理与促成提示 解决面谈过程中疑难点处置问题
目 录
解决面谈初始尴尬和缺乏针对性的问题
(探究性面谈)
一、形、术、道:
1、形:沟通力
2、术:基本功
3、道:气场
二、关于增员面谈步骤的梳理(三步曲):
1、以激发不满为目标的铺垫
2、以特质解读为依据的承接
3、以六三话术为内容的套路
三、关于增员面谈异促的归纳(普适版)
1、四个正能量的两面说
2、异议处理与促成提示 解决面谈过程中疑难点处置问题
目 录
解决面谈初始尴尬和缺乏针对性的问题
(探究性面谈)
形、术、道
形、术、道——形
沟通力:
沟通的目的是让对方达成行动或
理解你所传达的信息和情感,即
沟通的品质取决于对方的回应。
良好的沟通是要说对方想听的,
听对方想说的。
形、术、道——术
基本功(三
讲)
寿险的功用
欧亿·体育(中国)有限公司的认知
自我的定位
形、术、道——道
气场
人格魅力:形象、为人处世
表达逻辑:娓娓道来,思路清晰(重点)
决心:促成(心法大于技法)
形、术、道
谈增员 VS 谈恋爱
? 心态准备:
为对方着想
足够的耐心
交朋友的心态
随缘,不急功近利
专注,仔细聆听
随时准备增员切入
? 掌握探究要诀
?多采用开放式询问,这是为了收集增员对象的背景欧亿·体育(中国)有限公司、性格特征、目前现状和未来理
想、激发兴趣,以便发现增员需求点。 问题可选三至四个,不宜过多。避免对方产生逆反
情绪,适得其反。
?在对方没有戒心的状态下,利用理想和现实之间的差距,增强对方逃离痛苦意愿。
解决面谈初始尴尬和缺乏针对性的问题
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
个人理想---就您自己的见解,什么样的工作才令您觉得成功?
满足程度---您满意现在所拥有的工作吗?为什么?
个人形象---您的亲人或好朋友是怎样形容您的呢?
生活习惯---空余的时间里,您会做些什么?
工作分析---您现在的工作中,哪一方面你最感兴趣,有没有成就感?
未来发展---依目前情况看,您期望五年后的事业会达到哪一高度?
收入期望---以您每月的薪金,您觉得可以满足日常开支吗?
说服能力---当你尝试说服某人做某项事情而遭拒绝的时候,您有何反应或
行动?
解决面谈初始尴尬和缺乏针对性的问题
收集基本欧亿·体育(中国)有限公司
收集深层次欧亿·体育(中国)有限公司(寻找增员切入点)
1. 您的梦想是什么?打算如何实现呢?(个人理想)
2. 您心目中理想的月收入是多少?每天工作多长时间?(满足程
度)
3. 您心目中理想的工作是什么样子的?(未来发展)
4. 您打算在这里待到退休吗?为什么?(未来发展)
5. 您觉得学以致用了吗?(工作分析)
6. 贵公司有参加养老保险吗?(满足程度)
如果有,每月交多少?您觉得未来养老足够了吗?
解决面谈初始尴尬和缺乏针对性的问题