聚福账户-问答汇总
Q1、聚福团体终身寿险（万能型）保单，投保人退保，是否需要被保人同意？
A：根据条款，投保人退保就投保人发起就可以，不需要被保险人同意。
Q2、聚福团体终身寿险（万能型）保单，投保人减少被保人，是否需要被保人同意？
A：减少被保险人不需要被保险人同意；但是部分领取被保险人个人账户价值的时候需要被保险人同意。
Q3、投保人死亡，公共账户按照投保人遗产继承，个人账户也是算是投保人遗产么？
A：公共账户与个人账户投保人拥有所有权，投保人身故后，算投保人遗产。
Q4、惠赢/聚福账户的投保人先于被保险人身故（没有指定第二投保人），该如何处理？
A：可以有两种选择，1是退保处理，等同过往账户部分领取；2是做变更投保人处理，目前保全要求所有遗产顺位继承人到场，并签署保全相关欧亿·体育（中国）有限公司，同意变更投保人。
Q5、聚福团体终身寿险（万能型）的初始费用、退保费用客户在哪里查？
A：均会在保险合同中明确，具体模板见下图。
Q6、投保【聚福家庭万能账户】时，需要双录吗？
A：不需要。
聚福账户需主险保单承保后，才可进行操作投保。
Q7、开门红阶段【聚福家庭万能账户】的初始费用是多少？
A：会在保单首页写明，保单有效就一直是0.2%。
Q8、聚福投保人是否可以与惠赢/世家的投保人不一致？
A：可以不一致；惠赢的投保人或被保险人，都可以作为【聚福团万】的投保人。
Q9、聚福账户的投/被保险人年龄是多少？
A：18岁以上且具备完全民事行为能力的均可作为投保人；身体健康。
Q10、聚福个人账户的被保险人如何领取账户价值，钱会到谁卡上？
A：被保险人领取需要投保人同意，且需要通过投保人申请，但钱可以打到被保险人的银行卡。
Q11、聚福公共账户的钱谁可以领取？
A：仅有投保人可以领取，且无需经过个人账户的被保人同意。
Q12、聚福个人账户的钱谁可以领取？
A：投保人经被保险人同意可领取；被保险人经投保人申请可领取。
Q13、聚福公共账户的钱是否可以重新分配？
A：可以，投保人还可以通过减少被保险人，将个人账户的资金回归公共账户，然后重新设立个人账户，进行重新分配。
Q14、聚福账户的保障成本与身价保障？
A：公共账户无身价保障，无保障成本；个人账户有身价保障，可能需要收取保障成本。
Q15、聚福账户如何实现代代相传？
A：通过新增被保险人和变更投保人，实现代代传。
Q16、进入个人账户的钱是否要收取初始费用？
A：不收取。初始费用在进入公共账户时已收取，进入个人账户时不再重复收取。
Q17、现在投保，后期初始费用及退保费用会提升吗？
A：不会。一经投保，终身不变。
Q18、新单受理聚福账户的主要流程与操作？
A：首先录入投保人公共账户信息，再分别录入被保人个人账户信息，首次被保人必须为3人及以上人数方可投保；公共账户最低10元，以1000元整数倍递增，个人账户默认10元，不可修改。
Q19、投保聚福账户时，个人账户的被保险人是否需要签字？
A：每个个人账户的被保险人都需要签字。
Q20、聚福账户的个人账户是否可以减少？
A：可以减少，首次被保人必须为3人及以上人数方可投保；后期通过保全，可以减少至3人以下。