文本描述
每位名单客户背后都是一座金矿,
一个优质名单客户背后会有50个潜在客 户,那如何有效挖掘潜在客户呢?
掌握转介绍技术,就是核心环节!
朋友
等等
同事
同学
”
缘故客户+名单客户
名单客户+转介绍客户 转介绍客户+名单客户
转介绍是多维、深层拓展客户的有效方式
转介绍方法掌握速度>缘故客户消耗速度
随着年资变化,转介绍方法在客户开拓过程中重要性逐渐凸显。
新人期 三个月后 六个月后 两年以后 五年以后
”
——诚恳谦虚的人生态度
——细致周到的日常服务 ——专业精进的工作方法
转介绍是衡量客户经理服务效果的自检形式。
客户签单后
递送保单时
送发票时
客户参加产品说明会时 客户理赔时
公司利好消息出台时 送达分红报告时 客户服务完成时
服务及销售流程的每个环节都可以找到转介绍的时机
目标:一个客户获取三个转介绍名单
转介绍时机
1、 已成交缘故客户
业:杨姐 ,我们认识了这么多年 ,你觉得我这个人怎么样?
客:不错呀 ,你很有责任心 , 为人处事都很不错。
业: 谢谢杨姐的夸奖。 我啊 , 以后一定要更加努力工作才是 , 呵呵。
我听说你们那一届同学分配到我们地区的有十多位 ,是吧?
客:是的。
业:您是他们当中单位分配最好的吧?
客:哪里 ,我们那批分配回来的 ,很多人的单位都不错 ,我并不算是最好的。
业:那么 ,他们主要分配在哪些单位? 客:他们有的在建设银行 ,有的在信用社。
业:哇 ,他们都是在效益好的好单位。 对了 ,我的一位客户就是信用社的 ,不知道您的同学在哪个部门呢?
客:就是那位分管个金的李行长。
业:哦 ,李行长啊 , 听我的客户说 ,李行长为人很不错 , 工作能力也很强 ,是最受下属欢迎的领导呢。 您能介绍李行长给我认识吗? 给我个机会向他好好讨教一下。李行长是哪里人啊? 感谢您对我工作的支持和帮助 , 我会像尊重您一样 , 尊重您的朋友! 为他们提供最好的产品! 而且我会随时告诉您事情 进展的情况。
1、缘故客户转介绍金句
2、未成交缘故客户
张哥 , 我现在的工作就是为身边的人提供保障 , 就像社保一样,
在人们发生疾病和意外时 , 能得到及时的补偿? 虽然很多人都说 这份工作很辛苦 , 但是我觉得现在我的工作非常有意义 , 我一定 会努力做好。 现在我的工作还刚刚起步 , 你能不能介绍几位朋友 给我认识一下? 你不是每周末都要去打篮球吗? 周末我和你一起 去 , 你介绍那几个哥们给我认识一下就行。 (好的) 那去之前你 打我电话 ,我们一起过去。
1、缘故客户转介绍金句