文本描述
《NBS,助我迈向成功》
保险客户经理体验班
Content
什么是NBS销售
一
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一
什么是NBS销售
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思考一下
律师
医生
设计师
他们在销售什么?
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人生无处
不销售
人生无处不销售
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讨论一下
什么是销售?
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销售的定义
通过沟通,向人们推荐他们所不知道、不了解的好东西,使其接纳,并从中受益。
简单来说,是从商品或服务到货币的惊险一跃。
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定义来源:百度百科
思考一下
医院就医,你会选择普通医生还是专家?
孩子上学,你会选择普通老师还是特级?
购买家电,你会选择普通品牌还是知名?
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客户期待的销售是什么样?
手册:P105
销售小故事
有一个老太太去市场买菜,买完菜路过卖水果的摊位边上,看到有两个摊位上都有苹果卖,就走到A商贩面前问:“苹果怎么样啊?”
A商贩回答:“你看我的苹果不但个儿大而且还保证很甜,特别好吃”。老太太摇了摇头。
走到第二个摊位,接着问B商贩:“你的苹果怎么样?”
B商贩:“请问您想要什么样的苹果啊?”
老太太:“我想要酸一点的。”
B商贩:“您为什么会想要酸的呢?”
老太太:“我儿媳妇怀孕了,想要吃酸苹果。”
B商贩:“老太太,您对儿媳妇可是真体贴啊,您儿媳妇将来一定给你生个大胖孙子。前几个月,这附近也有两家要生孩子,总来我这买苹果吃,你猜怎么着?结果都生个儿子。您要多少?”老太太高兴得合不拢嘴:“我来二斤吧。”
B商贩:“橘子不但酸还有多种维生素,特别有营养,尤其适合孕妇。您要给您儿媳妇买点橘子,她会很高兴。”
老太太:“是吗?好,那我就再来二斤橘子吧。”
B商贩:“您人真好,您儿媳妇摊上了您这样的婆婆,真是有福气。我每天都在这摆摊,水果都是当天从水果批发市场批发回来的,保证新鲜,您儿媳妇要是吃好了,您再来。”
“行。”老太太被商贩夸得高兴,提了水果,一边付账一边应承着。
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以满足需求为导向
的专业销售
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NBS(Needs Based Selling)
是以客户需求为出发点,用专业服务客户,通过了解客户显性需求、唤醒隐性需求,帮助客户进行科学、合理的分析与规划,进而为客户提供量身定制的保障解决方案。
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NBS销售
成为一名专业的值得客户信赖的保险规划师!
我们的目标
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二
NBS销售管理
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NBS销售管理两个关键
需求导向
标准流程
“需求”是客户购买的根源动机,满足需求保证我们不会“卖错”
轻松激发、
找到客户需求
销售循环一步一步和客户接洽,建立与客户的信任,找到客户需求,从而提供建议方案
标准的流程带来
销售的效率
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NBS销售循环流程
NBS
销售
循环
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NBS销售管理系统
NBS销售
管理系统
三
成功其实很简单
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思考一下
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有标准
有流程
有系统
可复制
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中国太保,给你最强大的创业支持
强大销售管理平台
标准保险销售流程
专业需求分析工具
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