文本描述
收展实操——
转介绍方法论
场景1 :
对象:普通绩效业务员(每月1-2件保单)
假如:有人可能承诺每天给他3个名单(熟悉同学朋友) ,让业务员去谈,业绩会变成多少?
结果:可能会变成10件、15件,甚至更多。
场景2 :
对象:准备办离职手续的业务员
假如:有人告诉他刚好有一家企业大概50-100人想买保险,承诺提供100个名单
结果:一定会先去跟这些人见面谈保险,再考虑离职的事!
营销员迷茫、焦虑的根本原因是
因为没有方向,不知道去见谁!
客户来源的主要方法及其特点 ——
转介绍三大好处 ——
容易复制客户群体,优化客户质量
容易批量获得优质名单
销售成本低、成功率高
绩优高手的件数至少都在50件以上,
秘诀只有一个:掌握了做转介绍
转介绍的市场空间
每个客户身边,大约有250个亲朋好友
其中与客户同质人员(收入相当、年龄 相近、家庭结构相似)约占20%,即50人
乔·吉拉德250定律
一个客户仅做同质转介绍 ——
仅仅做好一个客户的转介绍,
业绩就能成长5倍、10倍,甚至几十倍!
如果做好多个客户的转介绍,
业绩就能成长100倍,甚至1000倍!
一个业务伙伴 ——
例如:**主任,做好同质转介绍
浪漫思维——
做好一个 高端客户 转介绍,就能达百万
如果你是客户,你一年给业务员介绍1个客户难不难?
三个客户介绍一张保单的难度大吗?
如果所有人都能做这一件事情的,奇迹就会产生!
浪漫思维——
如果你跟客户一年两年都不联系?客户愿意给你介绍吗?
如果你跟客户保持定期联系,客户每年给你介绍一张保单,甚至加保的难度呢?
但是 ——
专业的基础工作才能50%甚至100%成长
思考1——
转介绍的最大难点是什么?
获得转介绍名单
名单转变为客户
转介绍的两大难点 ——
思考 2 ——
获取名单难的根本原因?
没有高度认同保险
没有高度认同业务员
怕麻烦,不愿费心
怕误会,影响交情
不愿泄露个人隐私
……
获取名单难的根本原因 1 ——
客户
角度
客户转介绍难在客户的心理问题而不是业务员的技能问题
想要还是一定要?
——你对名单的渴望程度决定了结果
获取名单难的根本原因 2 ——
业务员
角度
“想要”与“一定要”的差别
想要的业务员
业务员:如果你身边有合适的人,一定记得帮我介绍几个啊。
客户:好的,没问题!以后有合适的一定给你介绍!
结果:大部分客户只是随口答应,可能10年都不会给你转介绍名单。
一定要的业务员
业务员:如果你身边有合适的人,一定记得帮我介绍几个啊。
客户:好的,没问题!以后有合适的一定给你介绍!
业务员:没想到你这么爽快,能不能不要等到以后,您只需要花一分钟时间,就能帮我做一件大好事!把您手机拿出来,好人做到底,现在给我一个名单就可以吗?
调查显示:
成功转介绍的关键是“认同”——
高度认同保险
高度认同业务员
让客户
“认同”就是绩优销售人员的能力!顶尖绩优业务人员与平庸业务员最大的差距在于:让对方1分钟还是10年认同你!
“认同”是人际关系里非常简单的,既有逻辑又有情感的事情,客户对你的认同,其实是很具体的瞬间的动作!
只有让客户看到你是想做好保险的人,客户才觉得值得给你介绍!瞬间认同你!
转介绍的方法很多 ——
如:《保单回执转介绍》
《定向转介绍》
《逆向转介绍》
《亲情友情爱情转介绍》
《私营企业主转介绍》
《高端提问转介绍》
… …