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如何销售好养老金预言未来找到缺口客户追踪28页PPTX

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养老金 客户追踪
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欧亿·体育(中国)有限公司语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2024/10/13(发布于上海)

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文本描述
7/31/2024
1
如何销售好养老金?
我们都知道,保险这种产品肯定是越早买越好,尤其是针对疾病的险种,年龄越小,身体条件越好,被保障的项目越多。这很好理解。 但另外一个产品养老险,就比较难接受了。比如,我现在 30 岁,如果有人让我买养老险,我肯定是抗拒的。第一,我有社保啊;第二,我还年轻啊,离养老还远着呢。
年金险为什么难销售
年金险为什么难销售
客户根本不给我介绍养老金的机会,他们觉得有社保就够了; 年轻人‘即时满足’‘及时行乐’的生活观念,就更难说动了; 养老险的销售人群划在 45 岁以下,可很多人都快退休了,才想起买,为时已晚啊;
二.到底怎么让客 户提前意识到养老的重要性呢?
这太正常了,这不怪客户 这是几代人累 积出的思维惯性。
虽然我们每天都在说中国正在进入老龄化社会,但老龄化带来的危机,我们还没真正体会过; 相反,如果你去日本,谈起养老话题,他们马上跟你 讲得头头是道,因为日本对老龄化带来的问题有切身体会。而你难以想象BBC 网站披露过一个数据,近 20 年来,日本 60 岁以上的犯罪率 一直在上升。因为社会福利体系的能力是有限的,一旦索取的大于付出的,问题就产生了。
一、预演未来 二、找到缺口 三、客户追踪
怎么说服一个 30 岁的人购买养老金?
一、预演未来
很多代理人销售之前,会直接说:“除了重疾,您要不要再考 虑下养老金?”90%的客户会直接说:“不需要,谢谢。”直接把路封死了。 我的建议是,销售养老金前,先别急着提产品,先问客户一个问题。 比如我会这么说:“在未来的风险里,除了疾病和意外,还有一件事情一定 会来,那就是衰老。我们先不谈老了以后那些糟心的健康问题,我想先问 你,你老了以后想过什么样的生活?”
90%的客户会顺着你的问题开始脑补,然后描述出一个理想的老年生活。 这么做的目标是,通过客户的畅想,激发客户对养老状态的认知。 这里有一个秘诀,那就是:一定要让客户主动去讲述,千万别替客户说,因为 客户很难产生真实的感受。 在客户讲述时,你就要有意识地去梳理,他预演的未来当中,都包含了哪些需求。
一、预演未来
客户的需求包含三类: 第一种需求,客户希望老了以后有很好的居住环境,我给它起个名字,叫 “安心屋”。 为什么叫“安心屋”?因为这个居住环境不只是房子有多好,而且是房子附 近有配套的养老服务。比如附近有医院,或者有政府设立的老年服务工作站。有的地方还有老人社区,娱乐设施比较齐全,老人们可以一起打打牌, 也不孤单。
一、预演未来
第二种需求,也是客户的普遍需求,少得病。给它起个名字,叫“健康树”。 我们看很多老人坚持不懈地健身,跳广场舞,是为什么?如果你去问,他 们会说,健康一点,不给老伴和儿女添麻烦。避免给家人带来负担,一直做儿女可以依靠的大树,才是老年人最强的心理动机。
一、预演未来
第三种需求,把年轻时候没时间做的事都体验一遍。我给它起名叫“梦想花” 很多人退休以后才学着写书、摄影,甚至 70 岁开始学编程等等……这都是他们曾 经未完成的梦想。 这三个需求基本能覆盖所有客户对老年生活的想象。 这就是第一步要做的,通过预演未来,发现客户的老年需求。
一、预演未来
一、预演未来 二、找到缺口 三、客户追踪
怎么说服一个 30 岁的人购买养老金?

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