文本描述
面对面实战销售讲师 任涛15118139908
本次训练目的
提升业绩
增强竞争力
增 加
收 入
本次训练特色
实战
实用
实效
参与
演练
互动
最想学什么?
有什么问题?书
销售的两种类型
面对面销售的四种模式
面对面销售的三大战场
及销售关键
销 售 原 理
销售过程中销的是什么?
销
?
让自已看起来
像个好产品头发 服装
产品与顾客之间有一个重要的桥梁销售人员本身,贩卖任何产品之前先贩卖的是你自已.
我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己.
——乔吉拉德
自已
假如客户不接受这个人会给你介绍产品的机会吗?
销售过程中售的是什么?
售
观 念
卖自己想卖的比较容易还是卖顾客想买的 ?
观—价值观
重要还是不重要 ?
念--信念
相信的事实,对企业,产品,对人 .
改变观念比较容易?还是配合对方观念比较容易?
你看她的年龄有多大?
有没有见到鬼
下面有几张脸?
买卖过程中买的是什么?
买?
感觉
感觉是一种看不见摸不着的
综合体
之前的了解,企业、产品、人、环境
在整个过程营 造好感觉
买卖过程中卖的是什么?
卖?
好 处
带来什么利益与快乐.避免什么麻烦与痛苦.
顾客永远不会买产品,买的是产品所能带给他的好处 .
一流的贩卖结果一般的贩卖成份 .
带给客户的好处而非销售人员.
人类行为的动机
追 求 快 乐
逃 避 痛 苦
可 行 性
没有痛苦的客户不会买
销售六大永恒不变的问句
一 你是谁?
二 你要跟我谈什么?
三 你谈的事情对我有什么好处?
四 如何证明你讲的是事实?
五 为什么我要跟你买?
六 为什么我要现在跟你买?分享碟
沟通说服技巧
互换角色
假如我是他、我会怎么想、怎么看
感同身受
站在对方的角度体验一下
亲自体验一下。容易么?
沟通三要素
文字
语调
肢体动作
分享碟
说服三要素
什么人?(人格魅力)
说什么?(内容)
怎么说?(表达方式)
说服两大障碍
视觉障碍
听觉障碍
沟通双方
自已 对方
问 说
问 话所 有销 售 沟 通关 健
问话四种模式 1 开放式
案例一:情景
晚上十二点,太太一觉醒来,发现老公未回.拿起电话.
现在在哪里?
跟谁在一起?
还有谁?
在做什么?
怎么做?
什么时候回来?
2 约 束 式
付现方便吗?
你喜不喜欢红色?
这种款式适合你是不是?
明天上午可不可以给你送过来?
你的意思对批发比较感兴趣对吗?
今年国庆咱俩把事办了行不行?
3 选 择 式
这个星期内哪天去你那里比较方便?
是你移驾过来,还是我去拜访你?
批发还是零售?全套还是单件?
定金还是全款?支票还是现金?
小明你是洗碗还是去买酱油?