项目管理
主讲人： **
培训目的
理解项目管理 掌握相关要素 学习常用工具 提高项目绩效
目录
项目及其本质 项目管理详解
项目和项目管理
项目 由一组有起止时间的、相互协调的受控活动组成的独特过程，该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标（PMBOK&ISO10006） 一个有计划的任务（韦氏大辞典） 项目管理 项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以便满足项目的需求（PMBOK） 在一个连续的过程中计划、组织、监督和控制项目的所有方面以实现其目标（ISO10006）
这些是项目吗？
举办一场婚礼 筹办一次校友聚会 组织一次旅游活动 装修一套房子 产品问题攻关 食堂管理 开发一门课程 组织一次国际认证 某产品市场调研 年度客户满意度调查
新产品开发管理 管理一个IT企业 实施一个新的信息系统 邀请客户考察公司 生产一瓶啤酒 主办一场生日宴会 孩子教育 举办一次技术交流会 癌症研究学会运作 中国登月计划
项目与日常工作
项目 工作性质：独特，临时 工作环境：开放，风险 管理组织：临时，变化 目的：结束项目
日常工作 工作性质：常规，重复 工作环境：封闭，确定 管理组织：稳定，持久 目的： 维持经营
项目管理要素
项目管理领域
启动
计划
监控
执行
关闭
项目管理阶段
项目成功因素
目标和范围明确 领导的积极支持 稳定的项目组织 良好有效的沟通 团队合作的氛围 得力的项目经理 成熟的基础流程
过程（流程）的概念
管理活动是由过程组成的 过程（流程，process） 将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 一个过程的输入通常是其他过程的输出 过程的改进通常使用PDCA循环的模式
PDCA循环
P Plan 策划 D Do 实施 C Check 检查 A Action 改进
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流程的分类
核心流程 控制流程 支持流程
项目的由来
不同组织的特征
纵向组织
横向组织
优势
劣势
目录
项目及其本质 项目管理详解 启动 计划 执行与监控 收尾
监控
项目管理阶段
启动
收尾
项目管理活动
1.1立项申请 1.2组建项目组 1.3项目策划/任务书 1.4项目启动会
2.1工作任务分解 2.2活动排序 2.3资源、工期、成本估算 2.4进度计划 2.5风险计划 2.6沟通计划 2.7项目计划
3.1沟通 3.2项目监控 3.3变更管理
4.1评估与验收 4.2项目总结 4.3文件归档
2.0 计划
3.0 执行与监控
4.0 收尾
1.0 启动
1.0 启动阶段
输入
1.1项目组成员表 1.2策划报告/任务书
输出
0.1机会调查 0.2需求建议书 0.3可行性分析 0.4机遇与风险分析
方法、工具
01项目组成员表（模板） 02策划报告/任务书（模板） 里程碑
2.0 计划
3.0 执行与监控
4.0 收尾
1.0 启动
1.1立项申请 1.2组建项目组 1.3项目策划/任务书 1.4项目启动会