百分百上门的邀约技巧与方法
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电话邀约适合不同渠道客户
陌生客户 缘故客户 转介绍客户 流失客户 老客户
电话邀约的好处
省时 　省力 省成本 　给你信心 为邀约参加活动铺垫
电话沟通者的形象
? 电话营销沟通时，由于“远距离销售”具有不可见的特性，电话营销沟通者的形象要求比面对面营销沟通者的形象要求更加重要。
在电话里与顾客建立信赖感和亲和力
?????? 1、相像???????? 2、赞美 3、倾听 4、合一架构法
一、相 像
沟通三要素 ①???? 语言、文字； 7% ②???? 语速、语调； 38% ③???? 肢体语言。 55%
? 1、肢体语言（55%）：表情、站姿、坐姿、手势、呼吸等 1）微笑 2）坐姿要端正
2、语速、语调（38%）
人分三种类型 A：视觉型 ： 特点:以眼睛感知周围的世界,到一个地方会东张西望。说话、走路特别快、语调特别高、声音特别大肢体语言夸张、呼吸幅度较大
B：听觉型 特点：以耳朵感知周围的世界、说话走路比较适中、语调顿挫，较动听、对声音特别敏感
C：感觉型 特点：凭感觉、触觉来感知周围的世界说话、走路比较慢、说话中间经常停顿，并伴有嗯…. 这个..、那个..的口头禅、与对方说话时经常会低头沉思。
要跟顾客相像，当顾客是视觉型时，你马上要变成视觉型的人，当顾客是听觉型时，你马上要变成听觉型的人，当顾客是感觉型时，你马上要变成感觉型的人。
应 用
在相像上与顾客同频
二、赞 美
定义：把某人身上所具有的优点、长处通过你的嘴把它说出来！并且这些优点和长处也正是对方所引以为豪的。 赞美被称为语言的钻石，分直接赞美与间接赞美、助理赞美。
直接赞美：直接面对面说出对方所具有的优点。 间接赞美：当面对对方讲别人曾赞美他的话。 助理赞美：说给跟对方关系比较好、同时也有可能会对他讲的那个人听。
赞美时要注意以下几点： 1、真诚、发自内心； 2、要及时，及时发现、及时赞美； 3、要具体、不要笼统； 4、要有针对性，不落俗套。
三、倾 听
优秀的销售人员在跟对方沟通时会拿出80%的时间在听,20%的时间在说,在20%的时间里又拿出80%的时间在问!(问一些开放式问题) 倾听时要注意: 一定要认真、专心 眼睛要看着对方 做一些呼应性的动作，例微笑、点头等
四、合一架构法
合一架构法——不直接反驳和批评对方 不使用：但是．就是．可是 使用：同时 三种合一架构： 我很了解¨¨¨，同时¨¨¨ 我很感谢¨¨¨，同时¨¨¨ 我很同情¨¨¨，同时¨¨¨
如何进行成功的电话邀约
打足够的电话! 知道说什么! 知道如何说! 遵循一个原则!
? 成功电话邀约的七步骤
准备→策划→倾听→推介 →异议→达成→总结