以KPI设计思路与实施实践
课程目标
通过课堂教学，使学员明白KPI在企 业绩效管理的作用； 通过课堂教学，使学员了解企业绩效 管理中的KPI的设计思想与基本方法； 通过课堂教学，使学员初步掌握企业 绩效管理中KPI指标体系设计的主要 技术和要点； 通过课堂教学，使学员初步掌握KPI 指标在企业绩效管理中的应用。
教学大纲
一、华夏基石的绩效管理理念与框架 二、 KPI指标体系在绩效管理中的作用 1、企业发展战略与成功关键因素 2、成功关键因素与KPI的关系 三、KPI设计的总体思想与基本原则 1、综合平衡记分卡的基本思想 2、财务指标与非财务指标在绩效管理中的意义 3、财务指标/客户指标/过程指标/员工管理指标 设计的基本原则
四、指标库的建设 1、指标库的基本结构 2、指标关系图与指标之间的因果关系 五、KPI指标的应用 1、企业战略展开与常规KPI 2、经营检讨与改进KPI 3、KPI指标值的设定 A 标准值的设定 B 挑战值的设定
教学大纲（续）
4、KPI指标的分解 5、KPI指标与行为指标的对接 六、绩效管理中常见问题的处理
教学大纲（续）
授课法 + 案例法 分析企业在绩效管理中存在的问题与产生的根源，提出企业KPI设计思想与基本原则，介绍华夏基石的KPI指标设计技术，系统阐述KPI指标体系的功能与应用，并通过案例加以说明。
讲授方法
企业战略规划部门、经营管理部门、人力 资源部门、财务部门及统计部门主管。
课程对象
华夏基石绩效管理的基本理念与框架
价值创造、价值评价和价值分配的关系
公司绩效 大幅度提高
公司绩效 降 低
公司绩效 有所提高
公司绩效 无明显变化
高
低
高
低
员工努力方向 与企业目标一致性
员工工作努力程度
企业发展与绩效管理的关系
通过有效激励实现企业三种人的绩效转化
华夏基石对绩效管理的基本思想
目标体系
KPI指标体系
绩效考核制度
经营检讨 ★
薪酬与激励制度
人力资源管理制度
健全的绩效管理体系应基于KPI指标体系之上
绩效管理机制要反映绩效实际状况
企业愿景和使命
企业战略规划
成功关键因素（CSF）
战略性财务KPI和非财务KPI
KPI指标与行为模块的对接
KPI指标体系结构
KPI指标库
KPI指标体系
落实
对接
经营检讨机制
常规KPI指标 改进KPI指标
华夏基石的绩效管理体系
人力资源开发与利用效益评价与改进系统
绩效管理与考核的组织体制（图示）
绩效管理体系与人力资源体系的关系