新媒体运营策略方案
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前言 一、定位策略---------------------------------------------------3 二、组织策略（双微运营团队） --------------------------------4 三、内容策略（发布内容指引） 1、页面设计指引------------------------------------ ---------12 2、栏目规范----------------------------------------------16 3、发布时间----------------------------------------------18 4、运营规则----------------------------------------------21 四、运营策略（营销案例分享） 1、建立初期----------------------------------------------23 2、运营摸索期-------------------------------------------24 3、运营发展期-------------------------------------------25 4、运营后续方向-----------------------------------------27 五、活动策略 1、常规活动规划---------------------------------------------28 2、主题事件炒作---------------------------------------------29 3、节点活动营销 六、危机应对策略--------------------------------------------30 运营自媒体平台
品牌宣传——非硬广推送，而是社交文案和人文情怀的本地粉丝，合肥大剧院是什么？合肥大剧院对城市的变化？你为什么要和我们玩耍？#霸都新地标#
客户管理（沟通）——线下集客、粉丝维护、用户调查、意见收集、咨询解答、投诉处理、客户互动；
营销活动——产品推荐、项目推广、活动推广、事件营销、有奖互动；
公关传播——意见、投诉处理，危机公关；
微博放大声量；微信服务连接；
一、微博、微信策略
他们使用社交媒体的目的
晒心情 记录生活 娱乐休闲 结交新朋友 讨论兴趣话题 了解最新发生的 关注感兴趣的名人 寻求问题的解决办法
他们关注什么？
网络红人 热门电影 流行 星座、小测试 八卦等娱乐话题、公益事件 智能手机 吃喝玩乐 接地气
一、定位策略
他是#大叔#？
敏锐、睿智、小资 有阅历、偶像的气质，乐于助人，工作有效率， 也懂得享受，会看歌剧、舞台剧，偶尔追星…..
卖萌活泼亦正亦邪 不偏不倚但有态度 关注正能量