鸿海精密（昆山）有限公司
---石头小组
降低员工流失率
参赛单位：**精密（昆山）有限公司
地址：江苏省昆山市出口加工区
在现目前珠三角的用工环境下，公司员工流失率一直高居不下（8％～13％），新的员工又不能准时有效的补充到位，因而严重影响了生产的正常进行。故，公司领导要求采取一系列有效措施，提高员工稳定性，保证生产正常进行。总务课受公司领导委托成立跨部门小组改善员工流失问题。
课题选定
小组成员
组长职责：负责活动策划并推动实施 组员职责：负责责任范围活动提案及活动实施
推进日程
流失率统计（05年9月～06年8月）
现状调查
目标：5%
1、员工流失率目标未达成，每月平均流失员工近50人 2、2课流失率最高
现状调查
员工招 聘情况
公司月对员工的需求量（正常离职）：50人 实际每月招聘量：100人 说明：招入的100名员工中有约50人上班不到5天 就会流失（非正常离职）
现状调查
员工招 聘情况
一、招聘成本：132，000元 广告花销：36，000元；招聘摊位费：48，000元； 差旅费：24，000元；招聘人员工资：24，000元 二、培训成本： 360，000元 300元×100人×12个月＝360，000元 三、员工紧缺对生产的损失成本：3，600，000元 1、机器稼动率偏低损失：100，000×12个月=1，200,000元 2、产品外发增加成本： 200，000×12个月=2，400,000元 合计年损失成本：4，092，000元
现状调查
损失 成本
员工流失率分析
头脑风 暴分析
员工流 失率高
人
现在在公司 上班的员工普 遍不能吃苦
部分管理人 员不具备岗 位资格要求
机
机器经常故 障，影响员工 作业情绪
料
食堂饭菜 质量差
车间物料有 问题，影响员 工作业情绪
工衣、工鞋 质量不好， 感觉热
工衣、工鞋 量不够
洗手夜供 应不足
切削加工车间 没有空调，热
氧化车间 酸味重
食堂卫生差
环
法
福利差
工资低，发 放不准时
公司举办 活动太少
现场管 理失误
管理人员 不公正
管理人员缺 乏沟通技巧
加班安排 不合理
新入职员工 管理不当
宿舍娱乐设 施不完善
员工流失率分析
鱼骨头 分析
员工流失率分析
要因 分析
员工流失率分析
要因 分析
员工流失率分析
要因 分析
员工不满意的主要因素是： 车间环境问题；薪资福利问题；管理人员方法问题；食堂伙食差；宿舍问题；劳保用品问题；活动太少。
员工流失率分析
结论
目标设定
改善计划
改善计划
改善前
改善后
半自动车间环境改善案例
实施 案例
车间温度高达38摄氏度，空气中有油雾
车间温度下降到25摄氏度，空气中没有油雾
改善前