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CCE-GROUP_伊利爱儿俱乐部微信CRM营销方案PPTX

heguiji
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内容提供者
欧亿·体育(中国)有限公司大小:45689KB(压缩后)
文档格式:PPTX(126页)
欧亿·体育(中国)有限公司语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2024/9/13(发布于湖南)

类型:金牌欧亿·体育(中国)有限公司
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文本描述
上海程迈文化传播股份有限公司
目录
公司介绍 项目背景介绍 公众号&微商城规划 微客服版块规划 微课堂版块规划 预算分配及团队框架
公司介绍
整体员工数量超过350位 深度整合内外部资源 全面打通品牌与渠道
基于消费者体验为核心,利用碎片化思维向受众精准传递个性化信息,并与之互动达到市场营销目标
以新媒体以及传统媒体的整合,在多元化的接收渠道进行数据整合,并以投资回报率为目的的媒介营销行为
利用互联网思维,整合线上线下资源,以品牌核心策略作为首要目标进行营销创意的制定
在这个内容为王的营销时代中,借用一切资源对不同人群进行定量定性分析,分析消费者洞察从而产出自主愿意分享的内容并产出更多UGC内容
以大数据为基础,精准直达消费群体,打造电商平台的推广营销闭环。
将产品或品牌信息植入到视频中,产生一种视觉冲击力和表现张力,通过网民的力量实现自传播,达到营销产品或品牌的目的
通过整合营销平台,挖掘消费者背后各类数据,通过大数据模型进行打通,以最终消费者生态圈为目标的客户关系管理矩阵
结合超级IP,整合调动其可支配资源,围绕着该娱乐事件进行分阶段的线上、线下全覆盖,从而撬动品牌升级。
项目背景介绍
二、项目背景介绍
优化改版内容包含以下维度: 会员管理–结合微信功能,与CRM打通,为会员提供注册、充值、兑换、查询等服务。 优质服务–合理利用数据,对针对消费者的场景营销进行技术支持与优化,提升营销效率与效果。 数据驱动–梳理、整合行为数据,应用并转化数据成果,优化服务与沟通。 技术创新–展示自有微信后台的功能及扩展性,阐述微信的前沿性应用。
针对伊利爱儿俱乐部的微信服务号,通过技术手段为消费者提供差异化的、可用性高的精准专属服务,提升会员满意度、活跃度、忠诚度。
公众号&微商城规划
三、公众号&微商城规划:注册/绑定
三、公众号&微商城规划:积分充值
目前只有PC端有积分充值,改成H5的表单
三、公众号&微商城规划:积分兑换
三、公众号&微商城规划:积分查询
三、公众号&微商城规划:订单查询
三、公众号&微商城规划:菜单更新
会员中心: 会员功能,包含注册绑定、积分兑换、 微商城,会员定制内容推送等
妈妈爱看: 包含现有活动内容,更新爱儿课堂版块
伊问必答: 包含现有内容,更新爱儿客服版块
三、公众号&微商城规划:会员中心个性化菜单
未绑定
进入微商城查询积分
进入微商城查询订单
进入微商城兑换积分
提供便捷积分充值
点击推送定制化育儿信息
已绑定
根据用户身份 个性化菜单界面
三、公众号&微商城规划:便捷积分充值
三、公众号&微商城规划:妈妈爱看
线上爱儿课堂内容: 定期更新,根据会员数据/关键词主动推荐 线下爱儿课堂: 会员预约/往期内容回顾
三、公众号&微商城规划:伊问必答
爱儿客服板块升级: 加入多样化聊天形式,优化排队及提醒功能
三、公众号&微商城规划:育儿宝典
例,根据会员信息定制0-6月龄宝宝相关内容
后台管理
后台管理Demo
- 同步设置 - 公众号管理 - 商品管理 - 会员管理 - 数据统计
同步设置
- 粉丝/会员 标签分组流程 - 标签库设置 - 用户行为设置
同步设置 -- 粉丝/会员 标签分组流程
标签库设置
用户行为设置
公众号管理
- 个性化菜单设置 - 模板消息设置 - 二维码管理 - 粉丝管理 - 分组群发
个性化菜单设置
模板消息管理
二维码管理
粉丝管理
分组群发

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