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保险新人训练探索需求的定义目的意义关键步骤角色演练42页PPT

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初次面谈—探索需求 FF(Fact&Feeling Finding) 以客户需求为导向的销售流程 Professional Selling Skills Process 行动决定欲求不安 01探索需求的定义一、探索需求定义发掘潜在需求，将其显现化，把准客户的需要，变成心理上的想要。客户购买心理行动想要得到害怕失去想要事实性问题感觉性问题需要

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