电 子 科 技 大 学 UNIVERSITY OF ELECTRONIC SCIENCE AND TECHNOLOGY OF CHINA 专业学位硕士学位论文 MASTER THESIS FOR PROFESSIONAL DEGREE 论文题目 便利店 SaaS定价策略研究 ——以 J公司为例 专业学位类别 工商管理硕士 学 号 作者姓名 指导教师 学 院 202072151406 任 强 白春光 教 授 经济与管理学院 分类号 F272.3 658.5 密级 公开 UDC 注 1 学位论文 便利店 SaaS 定价策略研究—以 J 公司为例 （题名和副题名） 任 强 （作者姓名） 白春光 教 授 指导教师 电子科技大学 成 都 （姓名、职称、单位名称） 硕士 工商管理硕士 申请学位级别 专业学位类别 提交论文日期 2023年5 月 20 日 论文答辩日期 2023年5 月30 日 电子科技大学 2023年6 月 学位授予单位和日期 答辩委员会主席 评阅人 注 1：注明《国际十进分类法 UDC》的类号。 Research on the SaaS pricing strategy of convenience stores ——Taking J Company as an example A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Master of Business Administration Discipline 202072151406 Student ID Ren qiang Author Bai chunguang Supervisor School of Management and Economics School 摘 要 摘要 近年来，随着云计算技术的 发展，我国的 “软件即服务 ”(Software-as-a- Service，后将采用统一采用缩写 SaaS代替)解决方案正在逐渐流行开来。中小型企 业经营者们逐渐认识到 SaaS的便利性和低成本特性，能够使得企业以更低的成本 获得更高的生产效率。与此同时，城市化进程的加剧以及人们消费意识的转变促进 了便利店欧亿·体育（中国）有限公司数字化转型浪潮的到来。基于 SaaS模式的门店数字化解决方案提供 商正在向传统软件服务提供商发起挑战。价格往往是企业综合实力的最集中表现， 合理的定价策略可以帮助企业更好地巩固和扩大市场份额。这对于积极转型的传 统厂商和新入局的挑战者来说都是一个关键性问题。在学术界，商品定价和信息商 品定价已经有大量研究，SaaS 定价理论也受到了一定关注。然而，在便利店欧亿·体育（中国）有限公司 这一特定领域内的 SaaS定价策略研究却相对较少。因此，针对便利店欧亿·体育（中国）有限公司特点对 便利店 SaaS定价影响因素和定价策略进行研究具有重要意义。 结合 SaaS服务自身的特点以及便利店欧亿·体育（中国）有限公司的实际经营情况，本文对该欧亿·体育（中国）有限公司中 SaaS服务的定价问题进行了深入探讨。本文以J 公司的定价策略为研究对象，发 现 J公司由于缺乏科学的调查和分析，所服务的客户数量增长缓慢，且存在较高的 顾客流失率。因此，本文结合国内外学者在商品定价方法和 SaaS定价理论等方面 的研究，总结了影响 SaaS定价的内外部因素，包括战略目标，竞争格局，成本结 构，价格政策，客户感知价值，客户价格敏感度，产品特性等，并梳理了战略性定 价策略有效制定的路径方案，包括战略方向分析，目标客群选择，价格方案制定， 保障措施实施四个步骤。以此作为理论指导，进一步对 J公司所处的市场环境，产 品竞争力，潜在客户的价格敏感度进行了分析，最终选择了以差异化定价策略为主 的定价方案，并给出了相应的保障措施，帮助 J公司实现扭亏为盈和企业生存的战 略目标。 本文选取处于业务起步阶段的 J公司为对象，旨在探讨其作为门店 SaaS解决 方案提供应商所面临的产品定价问题，并提出相应的解决方案。当前，该领域尚未 形成成熟的定价策略，因此本文的贡献还在于为同行企业制定更有效的定价策略 提供参考。另外，本文在具体垂直领域的定价策略研究也对于其他云计算服务细分 欧亿·体育（中国）有限公司或者其他不同欧亿·体育（中国）有限公司有一定的借鉴意义。 关键词：软件即服务，定价策略，定价，便利店 I ABSTRACT ABSTRACT In recent years,with the rapid developme