分类号： 密级： 单位代码： 10430 学 号： 2020096129 硕士学位论文 （专业学位） 论文题目：SD广电网络公司集客业务竞争战略研究 研究生姓名 专业学位类别 司璐 工商管理硕士 工商管理 工商管理 非全日制 胡宁 专 专 学 业 业 习 领 方 形 域 向 式 校内导师姓名 校外导师姓名 赵历男 学 院 商学院 论文提交日期 2023年 6月 25日 2023年 6月 25日 山东建筑大学硕士学位论文题目 SD广电网络公司集客业务竞争战略研究 Competitive Strategy Research on Group-customer Businesses of SD Cable TV Co. 计：学位论文 71页 表 插 格 10个 图 11幅 评 阅 人： 盲审 I 盲审 II 胡宁 指导教师： 学院院长： 胡宁 学位论文完成日期： 2023年 6月 25日 目录 第 1章绪论............................................................................................... 1 1.1 研究背景与意义 ............................................................................... 1 1.1.1 研究背景 ..................................................................................... 1 1.1.2 研究意义 ..................................................................................... 1 1.2 国内外文献综述 ............................................................................... 2 1.2.1 企业竞争战略研究 ..................................................................... 2 1.2.2 广电网络欧亿·体育（中国）有限公司发展研究 ............................................................. 4 1.2.3 运营商集客业务研究 ................................................................. 5 1.2.4 文献述评 ..................................................................................... 8 1.3 研究思路、技术路线图与研究方法 .............................................. 9 1.3.1 研究思路 ..................................................................................... 9 1.3.2 技术路线图 ............................................................................... 10 1.3.3 研究方法 ................................................................................... 11 1.4 创新点 ............................................................................................. 11 第 2章理论基础与相关概念 ................................................................ 12 2.1 竞争战略理论 ................................................................................. 12 2.1.1 总成本领先战略 ..................................