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CNAS-CC175 基于ISO/IEC 20000-1的服务管理体系 认证机构要求 （ISO/IEC 20000-6） Requirements for bodies providing audit and certification of service management systems based on ISO/IEC 20000-1 中国合格评定国家认可委员会 2017年 12月 29 日发布 2018年 01月 01 日实施 CNAS-CC175:2017 第 1页共14页 目 次 前言.................. 2 引言.................. 3 1范围.............. 4 2规范性引用文件 ................. 4 3术语和定义................. 4 4原则.............. 4 5通用要求.............. 4 5.1法律与合同事宜...........4 5.2公正性的管理 .............. 4 5.3责任和财力.................. 5 6结构要求.............. 5 7资源要求.............. 5 7.1人员能力.............. 5 7.2参与认证活动的人员...........5 7.3外部审核员和外部技术专家的使用.......... 6 7.4人员记录..........
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