酒店 销售部绩效提成方案 为打造专业、高效的销售团队，充分调动销售部全体员工的工作积极性，激励员工努力为酒店创造更大的效益，提高酒店整体绩效，特拟定销售部绩效提成方案，具体内容如下： 考核对象 销售部经理、大客户经理、新媒体经理 考核时间 从20XX年月1日到20XX年 月 日执行。 考核原则 个人考核与部门考核相结合，既注重竞争，更注重配合，做到个人、部门、酒店三统一。 考核目的 酒店效益、部门绩效、个人业绩同步提升。 考核范畴 客房 会议团队、旅行社团队、协议客户（政府、金融、医疗、教育、商务、企业）、网络订房等由销售部人员进行开发、维护、接待的客人用房。 餐饮 协议客户、会议团队、旅行社团队、婚宴等由销售部销售人员进行开发、维护、接待的客人用餐。 业绩考核范畴 业绩考核范畴不包括返佣金额； 低于酒店价格体系规定价格的接待，未经酒店领导批准不计入业绩考核范畴。 部门业绩释义 部门业绩是指本部门所有销售人员、部门负责人以及经市场销售部洽谈的团队、会议、散客所创造的全部在店的营业收入总和。 销售部员工的薪资结构 销售人员工资=底薪+绩效+补贴+业绩提成 底薪按照酒店工资制度执行。 补贴主要包括：酒店配备手机一部，通讯补贴（100元/月/人）由酒店承担，超出酒店承担的通讯费用由个人承担。业绩提成：与完成部门分配任务完成比例相关连。 销售部提成比例及分级 1、销售部月度任务量分解 销售部每月的任务量是酒店的总任务量的70%，再根据岗位不同，制定个人的任务量,大客户经理需完成54%（三人），新媒体经理需完成16%，如下列公式： （1）、销售部月度任务量=酒店月度总任务量×70% （2）、销售部月度任务量=大客户经理任务量+新媒体经理任务量 A、大客户经理任务量=销售部月度任务量×77%/ B、新媒体任务量=销售部任务量×23% 备注： 旅行社收入计入销售经理业绩，业绩根据签订合作合同的负责人计入该负责人销售业绩。 例如：酒店1月份总任务量为75万，则销售部总任务量为52.5万。 大客户经理任务量=52.5万×78.6%=41.3万 （3人） 新媒体经理任务量=52.5万×22%=11.55万 (1人) 充值会员卡不计入销售业绩，但可计会员卡充值提成。 每月完成当月销售任务的100%，发放当月全额绩效工资； 每月超额完成当月任务量的，业绩提成=（实际销售额-目标销售额）*5%； 每月完成当月任务大于60%不足100%的，当月绩效工资按实际完成比例的80%发放，无业绩提成；连续三个月个月完成任务额不足50%者，公司予以解聘处理。 销售部工作内容 整个部门日常工作、第三方前期的联系、对外销售酒店产品（客房、会议室、餐厅用餐等）。 2、大客户经理工作内容：负责酒店周边半径5公里以内及其他市场的联系并进行前期洽谈，负责后续维护、对外销售酒店产品（客房、会议室、餐厅用餐等）。 3、新媒体经理工作内容：微信平台的推广宣传酒店及第三方（OTA）的开发维护、会议的招待、对外销售酒店产品（客房、会议室、餐厅用餐等） 外部机构提成方案 外部机构是指：凡是能为酒店介绍住房和用餐的单位和个人，应给予提成或者返利，使其成为酒店编外营销经理，使酒店在不增加费用的前提下为酒店创收。 凡外部机构介绍的客户一律只能享受协议价，避免酒店价格体系的混乱。 外部机构提成=协议价×5%×天数 外部机构需预订房间时，酒店内部联系人须提前订房，订房时必须填写客房预订单（外部机构订房人保存预订单红联，次月初至财务部对账，领取提成）。 关于外部机构提成需要经前厅部经理→财务会计签字→总经理签字，待审核后发放。 应收账款管理 所有协议单位签单回款均落实到各销售人员，每月应收账款账龄在两个月以内收回的，可计入当月业绩。 每月应收金额账龄超出三个月未收回的，按5%扣除当月业绩提成。 应收账款超出半年未收回的，不再计算业绩提成。 业绩确认程序 销售部员工接受预定→填写预定表交前台预定→前台接受预定在预定单上签字→部门负责人审核→部门负责人预订单、结算单等原始单据送财务统计核算→总经理审核后随次月工资发放 销售部送交的原始单据构成： 会议通知单 团队通知单 变更通知单 传真预订单 备注：原始单据每月月末按照销售人员分类，统一交财务部审计计算提成无法提供原始单据者原则上不计算提成。 考勤目标 销售部员工采用考勤管理制，按时参加部门例会及酒店安排的活动，值班日必须在岗。 销售人员需与部门及同事之间保持通信联系，上班时间段无故超过三次联系不上者，按照缺勤半天计，月底予以处罚。 销售人员手机需保持24小时不关机，如不接电话或关机者超过两小时将取消当月话补。 以上累计被罚三次者，酒店可酌情处理。 十一、其他规定 销售人员所有签订的协议须在当日录入电脑系