文档编号 XX_2_COM_通信与操作安全管理办法 版 本 号 V1. 密 级 内部公开 通信与操作安全管理办法 XXX信息技术有限公司 文档信息 发布版本：V1. 最后发布时间：XX 编写人：XX 审核人：XX 文档编写目的 本文档的编写是为了保障XXX信息技术有限公司的通信与操作安全，确保人员正确、安全的操作信息处理设施。 文档主要内容 本文档主要内容包括建立所有信息处理设施的管理和操作职责和程序，及制定合适的操作程序等。 文档适用范围 本文档适用于XXX信息技术有限公司。 版本控制 编号 修订人 修订时间 版本号 修订内容说明  目 录 第一章 总则 第二章 操作规程与职责 第三章 第三方服务交付管理 第四章 系统规划和验收 第五章 防范恶意和移动代码 1 第六章 备份 1 第七章 网络安全管理 1 第八章 介质处置 1 第九章 信息的交换 1 第十章 电子商务服务 2 第十一章 密码控制 2 第十二章 监视 2 第十三章 附则 2 第一章 总则 为了保障XXX信息技术有限公司（以下简称“XXX”）的通信与操作安全，制定本管理办法。 第二章 操作规程与职责 为了确保XXX人员正确、安全的操作信息处理设施，需建立所有信息处理设施的管理和操作职责和程序，包括制定合适的操作程序，并且在合适时，需实施责任分割，以减少疏忽或故意误用系统的风险。 需将操作规程文件化 与信息处理和通信设施相关的系统活动需具备形成文件的程序，例如计算机启动和关机程序、备份、设备维护、介质处理、计算机机房、邮件处置管理和物理安全等。 操作程序应详细规定执行每项工作的说明，其包括下列（但不仅限于）内容： 信息处理和处置； 备份； 时间安排要求，包括与其他系统的相互关系、最早工作开始时间和最后工作完成期限； 对在工作执行期间可能出现的处理差错或其它异常情况的指导，包括对使用系统实用工具的限制； 出现不期望操作或技术困难事件时的支持性联络； 特定输出及介质处理的指导，诸如使用特殊信纸或管理保密输出，包括任务失败时输出的安全处置程序； 供系统失效时使用的系统重启和恢复程序； 审核跟踪和系统日志信息的管理。 要将操作程序和系统活动的文件化程序看作正式的文件，其变更由管理者授权。技术上可行时，信息系统应使用相同的程序、工具和实用程序进行一致的管理。 需严格控制信息处理设施及系统的变更 需有正式的管理者职责和程序，对操作系统和应