心态培训 点击输入企业待用名 延迟符 俗话说：心态决定命运，做销售，最重要的是心态。一般而言：销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展，销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量 。 延时符 什么是心态 销售人员十大心态 我在为谁工作 腐蚀业绩的不良心态 01 什么是心态 什么是心态 顾名思义就是人的心理的状态； 泛指人们对事物的看法和认识，心态就是内心的想法，是一种思维的习惯状态。 也可理解为心态是人对事物所反映出来的态度 。 著名学者马斯洛说 心若改变, 你的态度跟着改变; 态度改变, 你的习惯跟着改变; 习惯改变, 你的性格跟着改变; 性格改变, 你的命运跟着改变。 有志者事竟成 综合以上的名言，我们不难看出这样一个因果关系：心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运！ 关于心态与命运的关系，简单说就是：心态 决定命运！ 销售的工作压力 难免是竭尽全力的努力，用尽方式的推销，结果依然是失败，这时候我们的心态会非常的沮丧，没有信心。试着去这样想--只要用心的去努力过就不要给自己太大的压力。有时候你不能让你的客户满意去接受你，接受你的产品，那是因为不是所有的客户都是有效客户。放松自己新的面貌去接待你新的客户。 销售的工作压力 02 销售人员十大心态 兵强于心而不强于力 首先我们必须先具备积极的心态。积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。 好与不好 都要有积极心态 一个国家、一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。 充满阳光和能力 关注着这种阴暗的改变、困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光和力量。 第一心态：积极的心态 主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。 主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。公司给我们提供道具，舞台，能演出什么精彩的节目，有怎样的收视率决定权在你自己了。 在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺。 第二心态：主动的心态 我想问一下，主管们会不会去把自己当成一个新人一样去向新来的员工请教。 任何人都有相对较弱的地方。也许你在某个欧亿·体育（中国）有限公司已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业、新的工作、新的客户、新的同事，你仍然是你，没有任何的特别。 你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人正确的、优秀的东西。只要他的方法他的经验是正确的、合理的，我们就必须去领悟，去感受。 把自己融入到团队之中，不管自己是什么岗位，什么职位，你永远把自己永远当成新人。 第三心态：空杯的心态 杀头的事情有人干，亏本的买卖没人干，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。 你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。 我们也不能破坏企业与消费者之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。 消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。 第四心态：双赢的心态 第五心态：包容的心态 作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商、零售店，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容、去宽容他。 包容的心态 自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有动力去行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。 自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。 很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在拜访客户的时候非常慌张犹豫不定，甚至不敢去介绍自己不敢去介绍自己的产品。 如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。 第六心态：自信的心态 第七心态：给予的心态 “付出终有回报”，要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。 第八心态：行动的心态 行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。 包容的心态 第九心态：学习的心态 干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。 谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。 同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。 学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。 二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。