电子科技大学 UNIVERSITY OF ELECTRONIC SCIENCE AND TECHNOLOGY OF CHINA 专业学位硕士学位论文 MASTER THESIS FOR PROFESSIONAL DEGREE 论文题目 YY公司四川地区金融服务外包 市场营销策略研究 专业学位类别 工商管理硕士 202072150910 吴晨 学 号 作者姓名 指导教师 孙朝苑 副教授 学 院 经济与管理学院 分类号 密级 公开 UDC 注 1 学 位 论 文 YY公司四川地区金融服务外包市场营销策略研究 （题名和副题名） 吴晨 （作者姓名） 孙朝苑 副教授 成都 指导教师 电子科技大学 （姓名、职称、单位名称） 硕士 工商管理硕士 2023年 5月 25日 2023年 6月 申请学位级别 提交论文日期 专业学位类别 2023年 3月 28日 论文答辩日期 电子科技大学 学位授予单位和日期 答辩委员会主席 评阅人 注 1：注明《国际十进分类法 UDC》的类号。 Research on the Marketing Strategy of YY Company in Financial Service Outsourcing of Sichuan A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Discipline Student ID Author Master of Business Administration 202072150910 Wu Chen Supervisor School Sun Chaoyuan School of Management and Economics 摘要 摘要 随着金融和科技的不断发展变化，金融服务外包需求也在进行着调整和改变， 外包服务供应商为了适应当下的竞争环节和业务需求，也在进行着产品服务和营 销策略的改进。YY公司作为金融服务外包欧亿·体育（中国）有限公司的头部企业，想要在这样的环境下 持续稳定的经营并继续扩大其市场占有率，成为其最迫切需要解决的问题。 本文以 YY公司作为研究对象，对其营销策略的改进措施进行探讨。通过选题 背景和研究意义确定研究目的、思路和方法，通过文献的总结和分析，确定以 PEST、 波特五力分析模型和 7Ps营销理论作为本文研究的理论基础和方法。在结合理论 研究方法的基础上，首先对 YY公司的内外部营销环境进行分析，通过深度访谈和 问卷调研的实证研究，分析得出 YY公司营销策略目前存在的6大问题和问题产 生原因，依托 7Ps营销理论最终针对产品、过程和人员三个方面对 YY公司的营销 策略提出了改进建议。 随着全球金融业务的日益复杂化和专业化，金融服务外包欧亿·体育（中国）有限公司竞争日益激烈， 四川地区作为中国西部地区的经济核心，其金融业发展迅速，市场前景广阔。在这 一背景下，研究四川地区金融服务外包市场营销策略对于公司把握市场机遇、提高 竞争力具有十分重要的意义。本文主要以 YY公司为研究对象分析金融服务外包 市场的营销策略，对其在四川境内的市场拓展及产品销售提升有着指导价值。 关键词：金融服务外包，四川地区，营销环境，营销策略，改进措施 I ABSTRACT ABSTRACT With the continuous development of financeand technology, the demand for financial service outsourcing is also undergoing adjustment and change. In order to adapt to the current competition and business needs, outsourcing service providers are also improving their products, services and marketing strategies. As a leading enterprise in the financial service outsourcing industry, YY wanted to maintain stable operation and expand its market share under such an environment, whic