2024-02-15 1 提高聘用效益的关键程序 主讲人：熊 星 中国企业联合会高级管理咨询顾问 深圳咨询专业委员会特约管理顾问 广西人才学会专家顾问中心特约专家 圣比特管理顾问团首席咨询师 本欧亿·体育（中国）有限公司选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》 欧亿·体育（中国）有限公司每年升级，全国各地免费送货，货到付款，详情咨询qq：514457731（加qq无需验证） ——————————————————————————————————————— 《人才测评》 HR人力资源大全微信yours1314diy 2024-02-15 2 带着几个问题来参与今天的课题？ 我们企业是否真正需要人才？ 我们企业需要什么样的人才？ 我们该用什么方式寻找人才？ 企业人才是选拔出来的还是培训出来的？ 2024-02-15 3 案例研讨 案例：集团公司二级企业内部招聘1名主管人事行政的副总 问题：假如你在公司招聘中，经初步筛选有1位候选人，在复试前，总经理又推荐了1名，该如何办？ 答：各试用3个月，然后挑选1名业绩优秀者。 2024-02-15 4 第一部分、招聘理论 什么是优势？ 如何发现和评估优势？ 传统理论存在哪些误区？ 优秀经理人关于招聘的哲学。 2024-02-15 5 优势的构成： 目标+技能+知识+才干/天赋 《人才测评》 HR人力资源大全微信yours1314diy 2024-02-15 6 优势的核心是才干： 才干——是个人所展现的自发而持久的并能产生效益的思维、感觉和行为模式；是贯穿其一生并且无法传授、培训和强求的主题；它所体现的是你的为人之本，而不是你的后天知识。 《人才测评》 HR人力资源大全微信yours1314diy 2024-02-15 7 才干有别于知识和技能 知识和技能： 后天获得；能够传授和转移。 才干： 先天和早年形成（天赋）；因人而异；一旦形成，很难改变。 2024-02-15 8 第二部分、优秀案例分享 案例1：深大公司的招聘与录用 案例2：外资企业如何招聘毕业生 2024-02-15 9 深大公司的招聘系统 “过五关”技术： 简历筛选 结构化面试 情景模拟 背景调查 劳资谈判 2024-02-15 10 外资企业如何招聘毕业生 设立奖学金； 进行招聘公关； 优秀毕业生现身说法。 2024-02-15 11 第三部分、招聘规范 招聘与录用的角色定位； 招聘的策略； 招聘与录用程序； 面试的技巧。 2024-02-15 12 员工招聘与录用的核心问题 解决事前评价的问题：绩效考核更注重于事后评价；（阶段性与长期性的区别） 解决事前对分配的承诺：奖励方案更注重于事后的承诺。（一次性与延续性的区别） 2024-02-15 13 人力需求 人力资源管理 内部选聘 甄选 部门组织招聘 外部招聘 面试 测试 上岗任用 试用考察 录用 招聘的程序 14 2024-02-15 15 如何进行招聘规划 识别工作空缺：真的需要这个人吗？ 确定如何弥补空缺：应急还是长期？（工资为5000元时，人力资源总成本161%） 内部还是外部招聘？ 辨认目标整体所在：决定渠道 通知目标整体：告诉候选人 会见候选人：面试 2024-02-15 16 人力资源部的角色 规划招聘过程 实施招聘过程 评价招聘过程 2024-02-15 17 用人部门的角色 辨认招聘需求（空缺） 向人力资源部传达招聘需求（提前3~6个月提出规划：最长周期3个月，最短周期20天，平均28天） 参与招聘过程：负责传达公司信息（公司干什么？提供事实与数据？描述历史？描述岗位职责？工作环境？公司发展前景？回答提问？） 案例：部门经理提出，昨天就需要这个人怎么办？ 2024-02-15 18 面试的六种题型 导入性问题 “请用3-5分钟的时间简单介绍一下你自己的基本情况” “你以前听说过我们公司吗” “请简单介绍一下你的工作经历” 2024-02-15 19 成功面试技巧 评估行为表：过去曾做过的事情！ ——过去的行为可见未来？ STAR法则： ——情景 ——目标 ——行为 ——结果 2024-02-15 20 成功面试技巧 如何评价回答的真实性？ ——用第一人称 ——表现自信且用事实 ——与简历一致 ——眼神、手势、表情等身体语言表现 2024-02-15 21 成功面试技巧 真实性的疑点： ——用语循环、难以一针见血； ——用语迟缓； ——倾向于夸大自我； ——太流畅，一旦打断就难以连续； ——非真实发生，为回答而编造。 案例：“在压力紧张的情况下，你通常如何应对？”（命题作文） 2024-02-15 22 成功面试技巧 销售代表的5个评估纬度： ——自我指导与自我激励能力； ——与人和谐相处的能力； ——交流产品技术的能力； ——专业的举止、谈吐； ——坚持不懈及说服客户的能力。 门槛：20多件事情，归为5大类型，30分钟不可能把所有问题涉及到。