商务谈判技巧培训 2029 Business 部门：11办公 日期：20XX年X月X日 NEGOTIATION COMPANY 目录 CONTENTS 01 02 03 04 谈判的理念 谈判的六个阶段 谈判战术-成功谈判技巧 谈判守则 01 谈判的理念 点击此处添加文本内容详细说明点击此处添加文本内容详细说明点击此处添加文本内容详细说明点击此处添加文本内容详细说明点击此处添加文本内容详细说明 什么是谈判？ 谈(交流、沟通）与判（决策），沟通之后决策 让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西！ 贯穿了人的一生，拥有好的谈判能力，你将获得一个更高质量的人生和工作过程 谈判指的是 谈判指的是 谈判指的是 什么情况下需要谈判？ 谈判的目标 我 （赢） （输） （赢） （输） 你 成功谈判者应具备的素质 有意愿去仔细计划、了解产品及替代方案，有勇气刺探及证实情报 良好的商务判断力，能找出真正的底线及症结 能承受矛盾及晦暗不明的压力 有勇气承诺更高目标，并承担相应的风险(大胆要，达成深度合作） 有基于知识、规划和良好的内部谈判能力而产生的自信 有耐心等待真相揭露的智慧 坚定支持对双方互惠、双赢的理念 从个人角度透视谈判的洞察力，能体察出个人影响谈判的潜伏因素 谈判者应该具备的重要因素 谈判者的目标 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体） 面临的压力 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体） 谈判者掌握的信息 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体） 谈判者的权力 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体） 谈判者的素质风格 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体） 谈判的时间限制 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体） 友好合作式谈判 理性式谈判 竞争式谈判 谈判的类型 02 谈判的六个阶段 点击此处添加文本内容详细说明点击此处添加文本内容详细说明点击此处添加文本内容详细说明点击此处添加文本内容详细说明点击此处添加文本内容详细说明 精心准备 一、准备阶段 利用准备时间 组织数据 汇集文件 设计逻辑 预测谈判可能的发展方向 摸清对手情况 评估对手实力 明确对手目标（上限、下限、优先级） 分析对手弱点 研究历史欧亿·体育（中国）有限公司 寻找共同立场 利用正规渠道和非正式渠道的情报 一、准备阶段 评估对手 一、准备阶段 SWOT分析 优势 风险 劣势 机会 扫除误解的耀眼 避免感情用事 设想一个理想的 结果让人知道 重视共同的目标 二、开始阶段 开始时应注意的问题 二、开始阶段 开始阶段的目的 建立信心 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）如需更改请在（设置形状格式）菜单下（文本选项）中调整 培养信任 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）如需更改请在（设置形状格式）菜单下（文本选项）中调整 证明能力 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）如需更改请在（设置形状格式）菜单下（文本选项）中调整 培养信任 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）如需更改请在（设置形状格式）菜单下（文本选项）中调整 三、展开阶段 展开阶段的目的 使客户看清自己的需求 发掘客户更多需求 取得相关信息和欧亿·体育（中国）有限公司 四、整合阶段 双 方 应 本 着“ 给 予/ 得 到” 的 原 则为 了 互 惠 互 利 的 目 标， 积 极 主 动的 调 整 各 自 的 需 求 和 条 件，调 整 给 予 和 得 到 的 力 度 和 宽 度。 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用汉仪粗简体字体，本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、替换。单击此处编辑您要的内容单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用汉仪粗简体体，本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑 五、讨价还价阶段 降低对方的心理期望， 让对方珍视你的让步价值。 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体） 留给自己足够的空间，为自己的开价准备个理由，不要太过份 鼓动对方先开价，把对方所想达到的目标先发掘出来，尽力隐藏自己的目标 让对方在主要问题上先让步，如果愿意，你可在次要问题上先让步 成熟的谈判者永远不会说我们折中吧。如果对方要求各让一半，你一定说“我无法承担” 六、达成协议阶段 在 谈 判 尾 声 不 能 有 大 的 或 单 方 面 的 让 步 认 真 回 顾 双 方 达 成 的 协 议 澄 清 所 有 模 棱 两 可 的 事， 减 少 误 会 避 免 时 间 不 够 带 来 的 被 动 03 谈判战术-谈判技巧 点击此处添加文本内容详细说明点击此处添加文本内容详细说明点击此处添加文本内容详细说明点击此处添加文本内容详细说明点击此处添加文本内容详细说明 谈判技巧01 攻击要塞 （单击输入文本） 谈判，尤其是有关公务的谈判，参加者通常不止一人。在这种“以一对多”或“以多对多”的谈判中，最适合采用的，就是“攻击要塞”。擒贼先擒王。 谈判对手不止一人时，实际上握有最后决定权的，不过是其中一人而已。在此，我们姑且称此人为“对方首脑”，称其余的谈判副将们为“对方组员”。“对方首脑”是我们在谈判中需要特别留意的人物，但也不可因此而忽略了“对方组员”的存在。