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F２７２．３： 分类号：单位代码１０４２２ 密级：公开学号：２０２０４３２３９ ＞i ＿SHANDONGUNI VERSI TY 硕士学位论文 The s isfo rMa s t e r De gr e e （专业学位） 论文题目：M公司农产品社交电商流量营销策略研究 － Re s e a r c h o n So c ia l Ec o mm e r c e Tra ffic Ma rk e t in St r a t e o f g g y a n MCo mp y 作者姓名郭珊 培养单位管理学院 （B 专业学位名称工商管理MA） 指导教师张鸿萍副教授 合作导师 ２０２３年５月２０日山东大学硕士学位论文 摘要 “” 一一 ２０， ０５年，中央号文件第次提到电子商务至今农村电子商务发展政策几乎 。 每年都被提及。从近几年全国农产品网络零售额看，农产品电商的发展可谓是稳扎稳打 后流量时代，互联网红利消失，进入用户存量时代，传统电商模式在发展过程中己逐渐 一 。， 走向低效，出现系列的挑战和困境此时，以社交分享为基础的社交电商出现驱动 “” ＋ 消费者、品牌商、新进入者从传统电商时代走进社交电商时代，互联网农产品在 品牌打造和农产品销售上发挥着愈来愈重要的地位。众多电商类公司的线上销售也面临 着传统电商流量贵、难获得的困境，加之新冠疫情的持续，制定符合当下环境的营销策 略已成为当前重要的研宄课题。 二▼ 本研宄以M公司为研究对象，M公司为山东省省属级国企的分公司前期业务 。 以省内商超农产品供货为主，后逐渐向品牌农业和互联网欧亿·体育（中国）有限公司转型，发展了电商业务 本研宄融合了新４C法则理论基础从用户、产品、品牌三方面对M公司进行现存问题的 诊断及分析。采取实地访谈调研和用户问卷调研的方法对公司内外部用户进行真实情况 ， 调研，由此提出M公司当前在社交电商流量营销存在的痛点及缺陷问题并剖析问题 产生的主要原因。采用STp 营销理论确定企业战略方向，对社交电商平台的用户进行 ，AARRR，、 研宄剖析得到用户画像，制定精准的营销方案并根据膒痛佑没Щ袢〖? 活、留存、产品收益、用户推荐五个方面匹配对应的策略手段。 本研宄以M公司社交电商流量营销策略分析及策略组合设计为研宄目的，通过新 ４C法则梳理了后流量时代M公司面临的现状和发展困境，用先进的互联网营销理论做 出策略组合。目前该领域的研宄相对较少，对企业解决社交电商流量营销策略的问题有 一 。 定的参考意义，可为同类型企业线上业务转型做参考借鉴 关键词：农产品；社交电商；流量营销 I 山东大学硕士学位论文 ABSTRACT a w － In ２００５Ec omxnerce was firs t ment ioned in the No ．１document o f t hecent ral ， － overnm ent and t hedeve l o ment o l ic o f rural e commerc e has b e en mentioned al mo s t g ，p p y eve r e ar u t o now ．Jud in fr om t he nationa l online r e t a il s al e s o f a r icu l tural ro duc t s in y y p g g g p － re cent e ar s t he deve l o ment o f a r icu l tura l roduct s e c ommerce c an be de s crib ed as s t ead ， y p g p y － i and s t e ad ．I n the o s t traffic e r a Interne t d vidends dis a e ar and the t r adit ional y p ，pp ， － e c omm erc e m o de l has raduall b e come ine ffic ient in t he deve l o m ent ro ce s s w it h a s erie s g y p p ， － o f c hal l en e s and d ilemmas ．At this t ime th e s o c ial e c omm erc e b as e don s oc ia l shar in g ，g － j e ars drivin con sumer s brand owners and new ent rants from t he traditional e c om xnerc e q p ，g ， ＂＊＇ － t ＋l era t o the s o c ial e commerc e era ．I n ernet a ricultural roduc t s is a in an incre as in l g p p y g g y im o rt ant ro l e in br and bu il d in and a r icul tural ro ducts s al e s ．The onl ine s al e s o f man p g g p y －t e c ommerc e c omp anie s are al s o fac e d w ih the dil emma o f exp ens ive and dificult a cc e s s to － f t radit ional e c ommerc e t raf ic ．Coup l edw ith t hecont inuationo f theno ve l coronavirus e idem ic it has b ecome an im o rt ant r e s earch t o ic t o fo rmul at e marketin st rate ie s in l ine p ，p p g g w it h the current environment ． This stud take s MCom an as the re s e ar c hob ec t ．Mcom an is a brancho f t he y p y j p y － it s t ate owne d enter ris e o f Shandon prov nc e ．I n he e arl s t a e it s bu s ine s s mainl fo cus e s p g y g ，y on the s u l o f a r icul tural roduct s b commerc ial su er s u erm arket s in th e rov inc e and pp y g p y p p p ， t h it r l l t f r s t ra l t r a I t e t id tr l en g adua y ran s o m o b nd agricu u e nd n rne n u s y anddeve op s － iit t t e co romerc ebu s ne s s ．This s tudy comb ne s he heoret ical b as is of hene w４Crul e to dia no s e and anal ze the exist in rob lems o f Mcom an from t hre e as ec t s ：us ers ro duc ts g y g p p y p ，p and brands ．Bmean s of fiel d interview and surve and us er ue s tionna ir e surv e t his a er ， y y q y p p － ro o s e s t he ain o int s and defe cts of MCom an in traffic market in o f s oc ial e c ommerce p p p p p y g ， an al e s t ais of th l ．Tm rk tin ir is t t dan yz hem ncau e s es eprob ems Sp a e gtieo y adop ed o － determ ine the strat e ic direction o f the enter ris e s o c ial e commer ce l atform for us ers to g p ，p s tud the rofileo f us ers and accurate marketin l ans areformul ated ．Accor din to t he y p ，g p g r iii AARRRmode l c orre s oncUn s t ate e s are matched fr om the five as ects of us er ac uis t on ，p g g p q ， ac tivation re tention ro duct revenue and u s er rec ommendation ． ，，p ＇ This s tud t ake s Mc o an s m arke t in s t rat e under the eneral frendo f s o c ial y mp y g gy g － e c omme rc e as th e r e s e arch ur o s e s ort s out t he current s ituat ion and de ve l o ment d il emma p p ，p － Mcom an is fac in in th e o st t rafic era t hrou h t he new ４Cmarket in t he or aad u s e s p y g p g g y ， n 山东大学硕士学位论文 t tit tr t it it t advanc e d Meme marke n he o r t o make s a e comb na on ．At re s en her e are few g y gy p ， re s e arche s in t his fie l d which c an beus e dfor re fe renc e to s o l v e t he rob l e m o f s o c ial ，p － e c ommerc e t raf f ic market in s t rat e ． g gy － Ke w o r ds ：a ricul tur al roduct s s o c ial e commerc e trafic marketin ；； y g p g m 山东大学硕士学位论文 目录 I mm ABSTRACTn １麟１ ．１ １１研究背景与意义 ．１１ １．１研宄背景 ．２３ ０研宄意义 １．２研究思路与内容３ ．２．１ １研宄思路３ １．． ２２研究内容４ １．３研究框架４ １． ４研宄方法５ １．５创新点６ ２相关理论与文献综述７ ２ ．１概念界￥７ ．１． ２１社交电商７ ．１． ２２流量营销７ ．１．３８ ２公域流量 ．１－ ２４私域流量８ ２．２服务营销理论８ ２．２．１STp 营销战略理论８ ．． ２２２４C！８ 新法贝J ２．３互联网新兴营销理论９ ．１ ２．３鱼塘理论９ ．１ ２．３２AARRR＾S０ ．．１ ２３３大数据营销０ ．１１ ２３．４用户画像理论 ．１ ２４文献研宄现状１ ．１ ２．４１社交电商的相关文献２ ．．１ ２４２新４C法则的相关文献２ I V 。。。以下略