# 以下为纯文本简介，不带文件格式；详细内容请下载文档查看；
34 3. 当消费者在体验咖啡时，他们在感受什么？
3.1 CXPower? Top 10声量及品牌整体情感表现排名5 9
3.2 顾客旅程中各维度的品牌体验满意度排行及反馈
过去，中国现磨咖啡市场的主要玩家是以星巴克为代表的
欧美系大型连锁品牌。近年来，以瑞幸为代表的互联网咖
啡品牌， SeeSaw为代表的精品咖啡品牌及众多其他品
牌包括Manner、M Stand、% Arabica等频繁入局，进一步
加剧了现磨咖啡市场的竞争。另一方面，现磨咖啡也从传
统的老四样“美式、拿铁、摩卡、卡布奇诺”进阶升级成由椰
浆、燕麦奶、桂花糖浆，苏打水等作为新型添加剂的创意
饮品。暗流涌动的市场中，消费者也越来越有自己的消费
主张。如何在激烈的市场中精准抓住消费者的诉求，占领
消费者心智，成了各大咖啡品牌破局的重要因素。
新品牌层出不穷，咖啡品牌当如何以消费者为核心，破局而出？3?TGI vs ?
(N=98,540)
?
?
?
?Ь
?
?Ь
0.18
0.16
?
10.7%
?
?
? ?
?
?0 700
900 1000 11001200 1300
新品牌层出不穷，咖啡品牌当如何以消费者为核心，破局而出？4。。。以下略