Research on the Improvement of R & D Project Quality Management of TIM Company A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Discipline Student ID Author Master of Business Administration 201972150857 Zhang Chi Supervisor School Prof. Chen Guangyu School of Management and Economics 摘要 摘要 近几年期间，我国汽车欧亿·体育（中国）有限公司获得了飞速发展，汽车零部件也得到了广阔的市 场，部分企业已经通过发展机会在细分领域取得了不小的成绩并逐步取得了优势 地位，当前也不乏出色的公司在国际市场上脱颖而出。由于中国的零配件欧亿·体育（中国）有限公司相 比海外起步较晚，许多公司依然存在着怎样在严峻的市场竞争条件下存活下来并 达到公司发展要求的困难。产品的质量是企业赖以生存的基础，项目质量目标的 达成则是企业经营目标实现的基础，这就要求企业必须建立完善的项目质量管理 能力予以支撑。TIM公司是一家综合性的汽车零部件制造厂商，正面临着研发项 目质量目标达成率低的现实问题。因此，本文选取 TIM公司的研发项目质量管理 现状为研究对象，结合相关理论方法制定相应的改进方案以促使研发项目质量目 标的达成，并使公司达到可持续发展的状态。本文重点进行了以下研究： 一是本文对能够支撑本文研究的相关理论知识和文献欧亿·体育（中国）有限公司进行了全面的梳理 和学习。在理论基础上对 TIM公司的研发项目质量管理现状进行了深入了解和分 析，并找出研发项目质量目标达成率低的具体问题。 二是本文针对这些具体问题，结合 TIM公司的企业宗旨和质量方针，提出解 决思路和方法，形成 TIM公司研发项目质量管理改进方案。改进方案通过对公司 质量管理体系的优化建立起对研发项目的组织运营支撑，随后将相关质量方法和 工具在 A研发项目中进行应用。 三是本文通过 A研发项目从项目交付周期的达成、项目成本目标的达成和客 户满意度的提升等方面证明 A研发项目质量目标的实现，从而得出研发项目质量 管理改进方案有效性的结论。 四是本文根据 A研发项目的实际情况对论文的内容加以概括，总结论文的不 足，并提出相应的研究启示。另外，将项目质量管理理论研究拓展至零部件量产 阶段和多项目同时运行的应用方面，并提出相应的研究展望。 关键词：研发项目，质量管理体系，项目管理，项目质量管理 I