2010年移动互联网商业 模式研究报告 目录总目录 目录 移动互联业务发展之重 移动互联业务发展之核 何谓商业模式 零 引 言 2 移动互联业务之重 —从战略进攻和防御说起 ?移动与互联两网日益融合， 企业围绕各主流业务纷走上多业务发展道路，并且快速布局移动互联业务领域 web2.0业务风靡全球，手机正成为新的互联接入工具，互联网 ?对于移动运营商来说要抓住这个历史机遇，合理布局夺得移动互联产业链的主导权 战略进攻 战略防御 ?应对互联网企业的渗透压力 ?应对竞争手的威胁 从战略进攻的角度，发展移动 互联业务，对运营商具有显而 易见的价值： ?传统互联网企业布局移动互 联战略，渗透电信领域业 务，运营商需抵御互联网企 业的替代效应 开放 ?支撑运营商战略转型 ?增强用户忠诚度 ?拓展新的利润增长点 ?夺取产业主导权 ?增强创新能力 合作 共赢 ?竞争对手进入互联网领域， 获取协同效应，从而提高竞 争力，逐渐侵蚀客户和收入 ?电信和联通利用宽带优势和 固网运营经验，对互联网与 媒体化具有自身优势 3 移动互联业务之核 —成功而恰当的商业模式 商业模式定义 ?商业模式定义 ?商业模式是一个整体、系统的概念，是 企业把资金流、物信息流高度整 合，形成一个完整的高效具有独特核 心竞争力的运营系统，最终将增值的商 品和服务传递到客户，并通过最优实现 客户价值最大化，同时使系统达到持续 赢利目标的整体解决方案 ?商业模式的本质 ：企业的价值创造逻 辑，而这种价值创造逻辑包括顾客价值创造逻 辑、伙伴价值创造逻辑和企业自身的价值创造 逻辑 4 商业模式：从四个角度，九因素考量 价值主张 成本结构 具和方法的货币描述 ：所使用的工 ：盈利模式 产 品 服 务 财 务 表 现 ?公司通过其产品和服务所 能向消费者提供的价值 收入模型 消费者目标群体 :市场细分 价值配置 ：运营流程 ：执行其商业 顾 客 界 面 管 理 架 构 分销渠道 种途径 :接触消费者的各 核心能力 模式所需的能力和资格 客户关系 之间所建立的联系 :同其消费者群体 合作伙伴网络 业联盟范围 ：界定商 5