客户经营 寿险生涯持续的奥秘 管理资源网保险欧亿·体育（中国）有限公司下载门户网站 什么是客户经营？ 乔吉拉德的“250定律” “每一个用户的背后都有 250个人，促销员若是得罪一个人，也就意味着得罪了250个人；相反，如果促销员能够发挥自己的聪明才智赢得了一个顾客，也就同时得到了250个关系。” ——“世界最伟大的推销员”乔吉拉德（美）自传 没有客户怎么办？新客户如何开拓？？？ 真实的情况是 不是没有客户了，而是没有可供交易的客户了； 不是没有可供交易的客户，而是伙伴认为没有可供交易的客户； 为什么伙伴这样认为呢？因为伙伴不了解客户的“形”与“魂”； 客户经营的过程的就是与客户建立交往、交流、交情的过程； 远亲不如近邻 人情相交不如初 多少贤良在困途 中国社会讲究人情 你没有客户到底什么原因? 其中非常重要一点就是：对客户关心不够！ ——阿里巴巴董事长 马云 在中国做生意， 第一靠关系，第二靠关系，第三还是靠关系。 ——海尔集团董事长 张瑞敏 为一个顾客衷心服务，你肯定会获得100个新的顾客。 ——日本松下电器创始人 松下幸之助 1个人的成功，85%靠关系，圈子就是财富！ ——著名经济学家 郎咸平 人脉，是寿险营销最大的资产 在世界十大饭店之一的泰国东方饭店，你也许从未瞄过他们的服务员一眼，但他们却知道你是个有价值的老客户。他们会在把你提升为头等客户，优先给你提供服务；楼层服务员在为你服务的时候叫出你的名字，餐厅服务员会问你是否会坐一年前你来的时候坐过的老位子，并且会问你是否需要一年前你点过的那份老菜单。当你到了你的生日，你还可能收到一封他们寄给你的贺卡，并且告诉你，他们全饭店都十分想念你。 培养忠实的客户，并且建立了一套完善的客户关系管理体系，使客户可以得到无微不至的人性化服务！ 据西方营销专家的研究和企业的经验表明：“争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。”这就是现在经常提及的客户经营的实质。  客户经营的作用 提升客户信任度，为维系关系打下基础 提升客户认可度，实现客户资源再增长 提升客户满意度，为再次开发做好铺垫 客户经营的重要性 通过各种形式、主题的活动，邀约客户参与体验，从而提升老客户粘合度，开拓更广泛的新客户，以解决客户资源匮乏，打破个人销售市场瓶颈，实现客户资源源源不断的产生，最终实现销售业绩持续稳定的提升。 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 客户经营活动的方法 活动平台经营 特殊日子经营 增值服务经营 活动平台经营 户外活动 请客吃饭 室内联谊 读书会 养生讲座 体验活动 ………… 。。。以下略