在现今竞争激烈的手游市场环境下即使再好的产品也怕巷子深，游戏开发商用资 金杀出一条血路，顶着成本高、收益小的风险也要把游戏拼到用户视野的例子 屡见不鲜。 如果你问我：“什么对手游最重要?”那么我会说，“5”分靠产品“5”分靠运营。 好的运营活动，可以让减少玩家流失率，进而减少游戏的推广开 支，在引导消 费的同时又能增加收入，重要程度自然不言而喻。 所以毫不夸张的说：运营活动的策划、执行的好坏与否，直接决定了一个游 戏产品的生命周期和公司 的收入。 同时，有力的数据更是实际游戏运营中不可或缺的重要依据和后备力量，它 为游戏运营的正常运作起到了保驾护航的作用。因为游戏运营的范围很广，所以 笔者以在游戏运营活动中的数据的使用为例。 运营活动前，数据的积累——统一规范的活动方案模版 笔者见过不少手游公司的游戏活动方案，除去内容从整体的方案板式来说， 规模越大的公司越规范。或许这个时候你会有疑问——游戏活动方案写的看得懂 就可以了，何必归溺迂腐，一定要框框表表流于形式? 其实从这个时候开始，就是一个数据的积累。一个统一规范的方案模版可以 帮助公司完整的记录下活动的数据，便于日后调阅、参考;同时它也像指路牌， 可以帮助负责人员理清思路，减少跨部门间的沟通成本(统一的格式便于理解)， 减少计划外事件的发生。 ¤活动名称：完整的活动名称：XX游戏+XX时间+XX活动方案 ¤活动目的：一般分为三类，充值类、消耗类、活跃类 ¤目标用户：一般分为四类：新注册用户、普通用户、中&小 R、大 R ¤活动时间段&活动服务器：手游的渠道比较多，所以一定要写明，避免混 乱。 ¤活动效果预估：也就是活动的 KPI，这个的设定主要是根据以往的经验。 但是可以有几个方向——充值类：以拉升玩家充值金额百分比做指标;消耗 类：以玩家手中资金留存降低百分比为指标;活跃类：可以分别以提升游戏活跃、 留存、在线人数等方面为指标; ¤活动规则与流程：线上活动一般流程如下：  ¤需要公司其他部门配合 ¤其它注意事项等 ¤活动结果评估 大致为以上 9项，模版见图：   运营活动中，数据的监控——线上活动跟进 好的运营活动方案只是刚刚开始，想让事事都按计划走并不非常容易，所以 在执行过程中的监控尤为重要。别指望有了 BUG玩家会第一时间反馈，那不现 实。一般玩家遇到 BUG的第一反应，要么选择流失，要么选择刷 BUG，所以监 控自己游戏活动的数据，查看是否有异常才是王道。 在监控当中有两点要特别注意，一个是渠道是否正常，如果渠道更新发生错 误，会让玩家无法登录，很可能因此而造成玩家流失;而另一个就是经济体系(特 别是概率类活动)，一旦经济体系被破坏，这对游戏的影响是非常巨大的， TalkingData现在的数据统计分析工具在这方面监控还是比较完善和便捷的。 以这个渠道监控为例，A、B两个渠道，明显 A渠道在 5月 17日的时候没 有设备激活和下载量，此时就需要继续跟进，看更新是否出了问题。 如果是充值类活动，特别要注意监控经济体系。这个时候就需要对比消费和 充值，若是充值并没有增长，但是高等级装备卖出较多就需要重点跟进了。  当然还有更方便的监控方式，利用数据统计分析工具的自定义事件&预警通 知功能，这样按照规则设定预警，如果监控到事件在预警的情况中，邮箱就会收 到相关的通知了。 运营活动后，数据的总结——活动评估 活动评估，顾名思义是对这次游戏运营活动效果预估 。。。以下略