的艺术 管理资源网保险欧亿·体育（中国）有限公司下载门户网站 伸手不打笑脸人开口不骂送礼人 俗话说： 良言一句三冬暖恶语伤人六月寒 俗话说： 赞美的意义赞美的技巧实战的赞美 1972年周恩来总经在机场接尼克松总统访华，当他们握手的时候，他是这样称赞尼克松： 你的握手跨越了世界上最广阔的海洋和23年互不交往的历史~~~~ 日本保险销售之神原一平 少年时代是人人厌恶的小太保，27岁进入明治保险公司做一名见习推销员，穷的连中餐都吃不起。从36岁开始连续15年保持全国推销业绩冠军，成为亿万富翁。有人问到成功秘诀，他讲到： 推销的秘诀在于研究人性，研究人性的关键在于了解人的需要，我发现对赞美的渴望是每个人最持久、最深层的需要。 人们大都爱听好话 没有人打心眼儿里喜欢别人指责自己。 有个笑话说的是，两个书生刚被任命去做县官，离京赴任之前，去拜访主考老师。老师对学生说：“如今世上的人都不走正道，逢人便给戴高帽子，这种风气不好！” 一个书生说：“老师的话真是金玉良言。不过，现在像老师您这样不喜欢戴高帽子的能有几个呢？”老师听了非常高兴。这个书生出来以后，对另一个书生说：“高帽子已经送出一顶了。” 互动时间 最需要赞美的人是谁？ 一、家人 二、朋友 三、自己 四、同学 “一个演员必须有人赞美。如果他长时间听不到赞美，他就应该自己赞美自己，这样可以使他经常保持一种良好的舞台激情。” ——美国演员鲁恩.戈登 每日清晨，在照镜子的时候，希望你能从中看到一个精力充沛、坚定自信的你。 要知道，自信的人，才会有成功的人生！ 多长时间你没有夸你的老婆了？ 多长时间你没有鼓力你的老公了？ 多长时间你没有鼓励你的小孩了？ 多长时间你没有夸你的父母了？ 多长时间你没有赞美你的同事了？ 多长时间你没有赞美你的领导了？ 反思 专业化的销售启示 寒暄 赞美 切入点 拉家常 抬高 具体 寒暄的话题 寒暄就是话家常，谈一些轻松的话题，问一些关心他/她的问题 寒暄的作用： 进一步了解真实的对方 建立良好的第一印象 通过话题缓和双方的拘谨 通过交流相互接纳 1、你工作最近顺利吗？ 2、你孩子最近成绩如何? 3、你老公现在工作忙吗？ 4、你最近过的如何？ 赞美的理念 给糖 赞美  你的爱人给你端上一杯水或说出一句抚慰人的话时，一定不要忘了说句：“你真善解人意。” 。。。以下略