新 人 面 谈 管理资源网保险欧亿·体育（中国）有限公司下载门户网站 课程目标 通过本次课程让学员熟悉面谈的流程和要点，并重点掌握新人育成阶段的4种主要面谈方法，达成面谈目标。 目录 01. 面谈的重要性 03. 面谈的流程 04. 面谈的要点及逻辑 05. 现场演练 PART 01 第一部分 面谈的重要性 庐山谈判重庆谈判 天下是谈出来的 一、团队新人存在的问题和呈现的状态 不知道自己为什么入司 入司后目标不明确 新人对团队所属关系不清楚 对团队文化不了解 对公司制度排斥 对自己职业定位不明确 成长缓慢，容易流失 没有归属感 不感恩、团队氛围不好 不遵守公司制度安排 存在的问题 呈现的状态 事前面谈大于事后处理 心与心之间需要架构坚实的桥梁--得人心者得天下 02 03 04 建立团队归属感以及融入文化 体验被关注的感觉 针对性关怀、辅导 01 早会只能解决共性问题 面谈可以解决个性问题 05 预防问题的发生 阶段性的规划 06 二、新人面谈的意义 PART 02 第二部分 面谈的流程 4A面谈流程 现状分析Analysis 需求询问Ask 信心激励Active 目标规划Aim 辅导面谈的基本流程：4A面谈，主要用于解决观念性问题。 简单实用、逻辑清晰、方法明确、可复制 A1-现状分析（Analysis） 对新人进行简单的寒暄，并根据面谈的内容分析当前的现状。 现状分析Analysis A1 寒暄赞美 现状分析 A2-需求询问（Ask） 主管通过发问，了解新人的意愿，以及可能存在的问题和拒绝的理由。 需求问询Ask A2 发掘意愿 设问引导 了解疑虑 A3-信心激励（Active） 主管根据新人提出的问题或者拒绝的理由，通过分析消除异议，并给予信心激励。 信心激励Active A3 尊重理解 消除异议 信心激励 A4-目标规划（Aim） 主管根据新人情况规划目标并帮助新人明确目标。 目标规划Aim A4 目标规划 明确举措 树立信心 小结 通过专业化的流程为新人解决观念性的问题，进而实现新人行为和绩效的改变。 PART 03 第三部分 面谈的要点及逻辑 新人面谈的种类主要有哪些？ 参训面谈 签约面谈 绩效面谈 晋升面谈 …… 面谈时机：新人参加培训班前 面谈目的：吸引新人参训，达成参训共识 面谈要点：培训流程；参训意义；参训要求。 一、参训面谈的要点 【签约班参训4A面谈参考逻辑】 步骤一：现状分析 主管：恭喜你通过面试，即将成为****其中的一员。但是以你目前的情况有没有信心面对市场？ 新人：没有。 主管：小艾，你看，****是一家世界500强的公司，公司非常重视员工的成长和发展，****的培训也非常的全面和系统，能将不懂销售和管理的人打造成专业的销售精英和管理人才。 新人：那如果我去的话，能参加到哪些培训呢？ 主管：加入公司之前要参加签约培训班，大约需要3.5天时间，从培训班顺利毕业了就可以正式上岗。 新人：额，这么长时间啊。 一、参训面谈的逻辑（1/4） 。。。以下略