分类号：
学校代码：
C936
密
级：
11078
保密日期：
保密期限：
学
号：
2111965041
广州大学硕士学位论文
S公司的员工绩效管理优化研究
范春苗
学科专业（领域） ：工商管理
研
究
方
向 ：人力资源管理
论 文 答 辩 日 期 ：2022年5月29日
指 导 教 师 （ 签 名 ） ：
答辩委员会主席（签名）：
答辩委员会委员（签名）：

Classified Index: C936
U.D.C.:005.9
Dissertation for the Master Degree of MBA
RESEARCH ON THE OPTIMIZATION OF EMPLOYEE
PERFORMANCE MANAGEMENT IN S COMPANY
Candidate：
Fan Chun Miao
Liu Fang
Supervisor：
Speciality：
MBA
School：
School of Management
May 29th , 2022
Guangzhou University
Date of Defence：
Degree Offering Institution：

摘要
摘要
小微企业是我国社会发展和国民经济的重要部分，是市场经济发展的生力军，
在繁荣市场经济、鼓励创业、推动创新、促进就业等方面发挥着重要的作用。近几
年受疫情、同欧亿·体育（中国）有限公司竞争严重等影响，小微企业整体经营环境大不如以往。虽然政府
从小微企业税收、银行借贷等各方面为小微企业纾困减负，但是小微企业受制于自
身规模小、资金有限、管理混乱等条件，尤其是小微企业普遍存在的内部员工管理
问题让本就处在生死边缘的它们更是危机四伏，不少小微企业陆续倒闭。小微企业
的发展除了适宜的发展环境和创新扎实的业务基础，员工管理也是长远稳定发展的
基础，因此小微企业员工绩效管理亟需优化。
本文研究对象是小微企业 S公司，研究问题是 S公司的员工绩效管理，通过研
究发现 S公司存在的员工绩效管理问题，并通过绩效管理流程理论知识结合 S公司
发展实际情况，提出 S公司绩效管理优化方案。首先通过文献研究法，对绩效管理
相关理论和文献进行研究，归纳研究成果及不足之处，提供理论储备；随后通过问
卷调查法了解 S公司目前的员工绩效管理现状；再运用深度访谈法，通过半结构式
访谈进一步进行欧亿·体育（中国）有限公司收集，在前期文献分析基础上，制定访谈提纲，分层分类分级
选取决策层、管理层、执行层共 6名对象进行访谈。最后，运用绩效管理的理论和
方法并结合 S公司目前的实际情况，对 S公司员工绩效管理进行优化，提出优化方
案。
通过对 S公司员工绩效管理研究发现， S公司员工绩效管理目前存在的主要问
题有：（1）S公司对绩效管理重视程度与管理层级成反比，员工绩效计划和指标体
系构建设置多为管理层单向设置，缺乏科学合理性；（ 2）员工绩效管理过程缺乏监
控，造成员工工作能力、绩效完成程度和工作效率未因为绩效考核有提高的问题；
（3）公司员工绩效考核与评价不专业，考核目的不明确，无法达到激励效果，无法
调动员工积极性；（ 4）S公司员工绩效反馈缺乏辅导和面谈，致使员工认为员工绩
效考核缺乏公平公正无法传递公司战略目标，不能帮助员工在绩效考核中提升自我；
（5）S公司绩效考核结果未有效应用，公司员工的绩效考核结果仅用于年终奖发放，
未与职务变更晋升、人事任免联系起来，同时未和公司绩效改进相关联，使 S公司
员工绩效管理失去连续性。因此，本文通过研究认为 S公司管理层应该重视绩效管
理，结合公司发展战略和管理经营现状，制定科学的绩效管理计划和制度，设置合
适的绩效考核项目，增加双向沟通，积极进行绩效管理过程控制、及时通过面谈等
方式进行绩效反馈，并有效应用绩效考核结果，使员工在绩效管理中能够不断提升
自我，增加工作积极性，提高工作效率，从而实现 S公司和员工共同发展。
关键词：小微企业；员工绩效管理；绩效考核；优化设计
I
。。。以下略