PAC串讲 PAC 系统 客户 经营 中国人寿 什么是PAC系统？ P客户 可联系但不一定能马上见到,没有建立信任的客户 例如：大学同学、老师，任何一个你能想到但是不一定能见到的人 目标：累积可长期经营服务的准客户 A客户 可联系、可马上见到、信任度一般 例如：大学同学、表哥、表姐，认识但不是经常联系 目标：成交卡单、信用卡、车险、健康险等小额保单 C客户 可联系、可见到、很认同、很信任 例如：父母、亲戚、闺蜜、死党、联系比较紧密的 目标：成交健康险及理财险的个人或家庭保单 PAC全景图 0→P客户开拓 P→A客户经营 A→C客户经营 0→P 转介绍 标准健康险销售流程 签单 未签单 归档 档案管理 客户分类 按照分类 组织个性化服务 PAC 全景图 0→P P→A A→C 未见面 PAC金句 没有记录，就等于没发生； 没有发生，就等于没价值！ PAC 系统 客户 开拓 获客 线上 线下 建立档案 ①社交平台获客 ②个人网站获客 ①平台合作 ②社区开拓 ③随缘获客 ①保险观念 ②谈吐及学历 ③经济实力 ④性格色彩分析 见过面信息收集 ①朋友圈动态 ②询问介绍人 ③线上交谈 未见面信息收集 加温 ①社保升级 ②电影嘉年华 ③草莓采摘 ④保单体检 见面 ①周末短信 ②节日祝福 ③活动分享 0-P全景图 0-P核心 获客 线上 线下 建立档案 见过面信息收集 未见面信息收集 加温 见面 未见面 线上获客 线下获客 PAC金句（0-P） PAC 系统 P→A 标准销售流程 P-A全景图 家庭保单销售全景图 PAC金句（P-A） PAC 系统 A→C A-C全景图 客户的需求也是有差别的，服务尽可能地满足客户的需求最重要的是把握住客户的需求点，了解客户需求的多元化提供适合的服务。建立与客户良好的信任关系，搭建一条和客之间的友谊桥梁！ PAC金句（A-C） PAC 系统 C→P 转介绍 公司 策划 个人 策划 客户档案 C-P全景图 P→A→C流程 先有活动，再匹配名单 转介绍三部曲 核心重点： 提醒客户 最关心最在意 亲人或好友 核心重点： 消除客户顾虑 核心重点： 邀约见面！见面！见面！ 转介绍可用于PAC流程每个阶段 PAC金句（C-P） 保险无奥秘 访量定江山 始于会成交 终于转介绍 保险新时代，遇见最好的你！ 谢谢 观赏 参天远航 广东参天打造南粤新军的品牌！