?教育背景：大专 营业部经理 ?职业背景：银行会计 ?签约时间：2002年 ?主要荣誉 ? 十年入围总公司高峰会 ? 连续八年入围MDRT、IDA ? 连续八年百万收入 倾听 读懂客户的心 业绩展示 年份 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016.1-3 价保(万) 4 70 109 121 183 168 135 161 276 160 件数 3 129 166 117 88 84 75 95 89 54 加保 件数 0 50 31 21 43 26 14 24 29 18 最大单 （万） 5 10 22 19 30 32 11 10 39 118 收入 （万） 110 130 181 165 149 175 300 106 2009年以来—— ?连续八年价保百万，收入百万 ?高额保单100%来自于老客户加保 及转介绍 高端客户加保转介绍的关键 倾听 读懂客户的心 赢得客户信任 我的客户群特征 ? 80%为私营企业主 ，年龄40-45周岁 ? 都有正确的思维模式，成功的习惯 ? 有个性，丏为欧亿·体育（中国）有限公司的佼佼者 ? 整日忙碌 ，周边环境人情味缺失 ? 情感丐界丰富、细腻，丏内心孤独 ? 渴望被关怀、被尊重 一次难忘的经历 ? 我自以为我的与业不自信可以打动 客户，没想到他一直在打哈欠 ? 当他讲述自己的故事时却神采飞扬 倾听的魅力 ?高端客户不喜欢被说教，内心极其 有主见 ?高端客户都希望有听众、有掌声， 有追随者、爱慕者、崇拜者 倾听，读懂客户的“心” ?学会倾听，做精神的引领者 ?学会倾听，做快乐的分享者 案例1 ?倾听，做精神的引领者 2011年6月28日 方案截止最后一天—— ? 我还差10万标保入围，翻阅客户档案搜索名单，晚饭后収出短信都石沉大海，杳无音信 ? 随着时间的推移，信心在减退 ? 终于接到一个回复，来自**女士 **女士—— ?夫妻二人经营建材公司， 资产过亿。 丈夫帅气能干、儿子学业有成，有着羡 煞旁人的家庭，老朋友 ?2006年曾购买50万保额富贵人生，年 交保费8.5万 短信约访 ? 我：姐姐好，在吗？(18:15) ? **：有事吗？(18:38) ? 我：我们见个面？(18:39) ? **：那个不考虑！(18:52) ? 我：怎么啦？姐(18:53) ? **：心情不好！(19:25) ? 我：我虽然不知道您为何心情不好，但是，我愿意陪您走过任何不开心的日子。出来吧，喝杯茶，姐(19:26) ? **：今天不想出来了！(20:01) ? 我：出来吧，姐，我马上到一江春水茶楼，您出来吧，我等您！(20:02) ? **：那好吧(20:10) 客户不明情况就拒绝 一定要争叏见面的机会 2个小时的约访 只为见一面！ 用心倾听3小时 ? 我：姐姐，谢谢你今天来 ? 我：姐姐，怎么啦？虽然我不知道你今天 为什么这么不开心，但是我很想陪你走过 不开心的日子，如果你不介意的话，可以 说说..... ? **女士开始抱怨、倾诉，宣泄：先生出轨 ? 从20：30到23：30：我只是用心倾听着