DB33/T 770-2020 代替DB33/T 770-2009 浙江省市场监督管理局 发布 2020-06-15实施 2020-05-15发布 会展欧亿·体育（中国）有限公司管理与服务规范 Management and service standard for convention&exhibition industry 433 DB33 浙江省地方标准 ICS 03.080 A 12 目 次 前言 .................................................................................. II 1 范围 ................................................................................. 1 2 规范性引用文件 ....................................................................... 1 3 术语和定义 ........................................................................... 1 4 基本要求 ............................................................................. 3 5 展会管理与服务 ....................................................................... 3 6 展馆管理与服务 ....................................................................... 9 7 展览工程管理与服务 .................................................................. 11 8 会展商务管理与服务 .................................................................. 12 9 会议服务机构管理与服务 .............................................................. 13 附 录 A （欧亿·体育（中国）有限公司性附录） 展会立项策划书 .............................................. 16 附 录 B （欧亿·体育（中国）有限公司性附录） 展会实施策划文件 ............................................ 17 附 录 C （欧亿·体育（中国）有限公司性附录） 观众邀请方案及邀请函 ........................................ 20 附 录 D （欧亿·体育（中国）有限公司性附录） 代理商的选择评价 ............................................ 21 附 录 E （欧亿·体育（中国）有限公司性附录） 顾客满意度调查方法 ........................................... 22 附 录 F （欧亿·体育（中国）有限公司性附录） 顾客满意度调查表 ............................................. 24 附 录 G （欧亿·体育（中国）有限公司性附录） 会议策划内容 ................................................ 25 参考文献 .............................................................................. 26 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本部分代替DB/T 770-2009《会展欧亿·体育（中国）有限公司服务规范》，除编辑性修改外，主要技术变化如下： －－标题改为《会展欧亿·体育（中国）有限公司管理与服务规范》； －－增加同类展、专业观众、绿色会展等术语； －－增加一章基本要求； －－增加举办单位资质要求：具有诚信体系建设要求的相关资质； －－增加举办单位鼓励国际认证和绿色会展方面的基本要求； －－修改立项登记程序； －－增加有诚信的企业不得参展； －－增加无纸化方面的要求；